Thảo luận Lenovo triển khai dịch vụ bảo hành nhanh 3 giờ và bảo hành tại nhà

Nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Lenovo bắt đầu triển khai chương trình bảo hành tại nhà và bảo hành nhanh 3 giờ cho một số mẫu sản phẩm đang bán trên thị trường.

​

Lenovo hiện là nhà sản xuất PC lớn nhất toàn cầu, tại Việt Nam các dòng máy tính xách tay của hãng đang ngày càng khẳng định được chất lượng của mình. Đặc biệt là các dòng sản phẩm laptop Yoga với màn hình xoay lật độc đáo, các dòng máy ThinkPad được yêu thích nhờ thiết kế sang trọng, bền bỉ cho doanh nhân. Các sản phẩm thuộc dòng máy IdeaPad là những lựa chọn cấu hình cao giá tốt cho sinh viên, văn phòng.


Và kể từ những dòng máy mới của mình, Lenovo bắt đầu chương trình bảo hành cấp tốc và bảo hành tại nhà. Cụ thể với dịch vụ bảo hành tại nhà sẽ có thời hạn 1 năm trên phạm vi toàn quốc. Những dòng sản phẩm được áp dụng chương trình này bao gồm:

- Dòng laptop Yoga: Yoga 320, Yoga 520, Yoga 720 và Yoga 920

- Dòng laptop mỏng nhẹ: IdeaPad 320s, IdeaPad 520s và IdeaPad 720s

- Dòng laptop truyền thống: IdeaPad 120, IdeaPad 320, IdeaPad 520 và deaPad 720

- Dòng laptop lai: Miix 320 và Miix 520

​

Với những dòng sản phẩm này khi được bán ra thị trường Lenovo đã dán sẵn tem bảo hành tại nhà và có sẵn số hotline để người dùng liên hệ với trung tâm bảo hành. Các nhân viên sẽ đến hỗ trợ kỹ thuật tại nhà, khách hàng sẽ không còn phải mang đến các trung tâm bảo hành như trước đây nữa.


Đặc biệt với dòng máy gaming và ThinkPad sẽ được áp dụng chương trình bảo hành nhanh 3 giờ. Theo đó, khi mang máy đến các trung tâm bao hành với các lỗi màn hình LCD, ổ cứng, bo mạch chủ, bộ nhớ và bàn phím, người dùng sẽ được bảo hành sửa chữa hoặc thay thế chỉ trong 3 tiếng kể từ khi Trung tâm Dịch vụ tiếp nhận máy bảo hành. Phạm vi áp dụng chương trình là các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Cần Thơ.

​

Những sản phẩm được triển khai chương trình bảo hành nhanh 3 giờ gồm:

- Legion: Legion Y520, Legion Y720 và Legion Y920

- ThikPad: ThinkPad E460, ThinkPad E560, ThinkPad E470, ThinkPad E570 và ThinkPad 13

​

Để dễ nhận biết sản phẩm nào được áp dụng chương trình bảo hành mới của Lenovo thì đặc điểm dễ thấy nhất là tên sản phẩm sẽ có đuôi 20 (IdeaPad 520, Yoga 520, Legion Y720…)