máy bị tè le hết

Mình có 1 con máy trung quốc (có cảm ứng), nhưng không biết đời máy là máy gì nhưng nhìn thì giống k810 của sony(to hơn k810), dùng được 1 năm rồi nhưng không hiểu sao tự dưng khi thoại thì đầu máy bên kia nghe nhỏ lắm(đã chỉnh hết âm lượng) và còn bị tiếng vang khi nói nữa, có lúc nhận gọi đến "tụt" mất nguồn, và còn bị thêm cái sọc đỏ trên màn hình nữa chứ(sọc thẳng đứng), vậy là máy mình bị sao vậy và phải khắc phục như thế nào, chi phí là bao nhiêu vậy. Ai biết chỉ dùm mình nha, thank nhiều