Thảo luận Mobifone lại chết mạng ngày 12/4/2011 (Theo Báo Tuổi Trẻ)

Liên lạc không được,thiệt hại về uy tín và kinh tế của người dùng mạng mobifone trong giao dịch công việc hàng ngày là rất lớn.Tuy nhiên chẳng thấy mobifone xin lỗi hay đền bù thoả đáng cho người tiêu dùng gì cả.

mình ít liên lạc và xài 2 sim nên mấy cái vụ này ko ảnh hưởng với mình nhiều nhưng với những người làm ăn thì mấy cái này sẽ làm họ rất tức giận. và khi có chuyển mạng giữ số thì mobi cứ xác định đi là vừa

Tối 12/4 thật là bực mình đến nhà bạn gái thường gọi di động để cho cô ấy mở cửa. Nhưng đến ko tài nào gọi và nhắn tin được nửa tiếng đồng hồn hơn chờ đợi dận muốn điên.
Rồi mấy ngày trước sửa nước cho người ta. Đường nước có vấn đề người ta không gọi được cho mình rất bực. Xems chút mắng mình.
Rồi ngày 13/4 là hôm nay, tình trạng mạng lại vẩn thế.
Mình rất thông cảm cho Mobifone nhưng sự cố liên tục thế này thì bực đến chết được. Ngày cả chuyển qua 3G cũng không sử dụng được. 3G thì lại yếu. Nhưng dù sóng đầy vẩn không gọi hay nhăn tin được!

Mình cũng bị tình trạng này từ 8-4 đến giờ vẫn vậy chán hẳn bọn mobifone này gọi hỏi 18001090 thì nói "đang nâng cấp hệ thống khách hàng vui lòng chờ " lần nào gọi cũng nhận được câu trả lời quen thuộc như vậy. Mình cũng làm trong ngành viên thông cũng hiểu phần nào nhưng ko thể chấp nhận được với một mạng di động lớn như vậy mà đến gần 1 tuần mà ko khắc phục được sự cố này gây ảnh hưởng rất lớn đến khách hàng. Cứ vài tháng lại bị lỗi, lại nâng cấp thì khách hàng lại phải chờ...

Sóng gió kiểu này đúng nản mobifone luôn.Tình hình này chắc chuyển qua dùng điện thoại công cộng thôi .

Chất lượng nhà mạng 6 lần "vô địch" VN Mobile Awards!

Liên tục gặp sự cố, không có chính sách giải đáp, đền bù hay xin lỗi gì cả mà không hiểu sao 6 năm nay luôn nhận giải thưởng VMA cho Nhà mạng xuất sắc, Chăm sóc khách hàng tốt nhất... Không phải chỉ lần này mà rất nhiều lần trước đều như vậy.

Mobifone phải bồi thường
14/04/2011 12:42:54 CH
Phải yêu cầu bồi thường. Hình thức bồi thường có thể là nhà mạng tự động nạp tiền vào tài khoản (thưởng) cho tất cả các khách hàng của mình.
Bạn đọc TT

Đổi mạng
14/04/2011 11:23:17 SA
Chiều 14-4, con dâu tôi đau bụng sinh tại bệnh viện Từ Dũ, tôi liên lạc cho gia đình không được, liên lạc với cháu nhờ coi nhà để thông báo cũng không. Tôi rất bối rối, đành phải mượn di động của người xài mạng Viettel. Cứ như vầy chắc tôi phải đổi mạng quá.
Tô Văn Thảo

Mong Mobifone không để lặp lại tình trạng này!
14/04/2011 10:58:21 SA
Những ngày 8, 12, 13/4 tôi đi công tác và đúng là dở khóc dở cười vì không thể liên lạc được với ai trong khi phương tiện liên lạc lúc đó duy nhất là điện thoại. Lúc đó tôi cứ nghĩ điện thoại mình bị hư, sau khi phát hiện lỗi mạng dù cột báo sóng vẫn đầy tôi lại nghĩ cứ vầy hoài chắc đổi sang mạng khác, đồng nghiệp tôi còn bảo tại dùng mạng mobifone nên mới phải khổ sở thế! haiz... Mong Mobifone nhìn nhận vấn đề, sớm khắc phục và đừng để lặp lại tình trạng này lần nữa.
Cao Thi Tuyet

Gia đình tôi 5 người là nạn nhân của mạng Mobifone trong những ngày qua
14/04/2011 10:53:03 SA
Gia đình tôi 5 người sử dụng thêu bao điện thoại mạng Mobifone sáng nay có công chuyện làm ăn tôi lấy điện thoại ra gọi thì mạng thông báo lỗi kết nối; 3 cha con tôi ngồi cạnh bên nhau ăn sáng lấy điện thoại ra gọi cho nhau thử thì máy báo số thuê quý khách vừa gọi hiện không liên lạc được mặc dù ngồi cách nhhau chưa đầy 0,5 mét, thời buổi kinh tế thị trường mà mạng Mobifone như thế này chắc phải xem xét lại?
VÕ THANH TOÀN

Mobifone cần xem lại mình
14/04/2011 10:52:28 SA
Dịch vụ của Mobifone càng ngày càng kém! Ngay cả thuê bao trả sau cũng bị bỏ rơi. Mobifone cần xem lại dịch vụ của mình đi!
Tiger 86

Chất lượng nhà mạng 6 lần "vô địch" VN Mobile Awards!
14/04/2011 10:33:09 SA
Liên tục gặp sự cố, không có chính sách giải đáp, đền bù hay xin lỗi gì cả mà không hiểu sao 6 năm nay luôn nhận giải thưởng VMA cho Nhà mạng xuất sắc, Chăm sóc khách hàng tốt nhất... Không phải chỉ lần này mà rất nhiều lần trước đều như vậy.
wtruongthanh

Khách hàng hkông rảnh để lúc nào cũng vô mạng
14/04/2011 10:22:31 SA
Khách hàng không phải lúc nào cũng rảnh để truy cập vào website mobifone xem thông báo. Nhà mạng cần có cách giải quyết phù hợp hơn, nếu để tình trạng này tiếp diễn nữa, chắc mình cũng đổi mạng luôn.
tung_nguyen

Sinh nhật buồn
14/04/2011 9:55:23 SA
Sinh nhật. Tôi cùng bạn gái đến tiệm cà phê rồi gọi bạn bè đến chia vui, nhưng thật bực bội khi không thể liên lạc được ai cả! Giận Mobifone...
Tank

Mobifone cần phải "cải cách" lại!
14/04/2011 9:53:54 SA
Thật bức xúc ghê gớm với thuê bao Mobifone. Nào là chương trình nọ chương trình kia, tin nhắn này tin nhắn khác thông báo, ấy vậy mà có tin nhắn quan trọng nhất thì vắng bóng. Vào các thời điểm nói trên, tôi cứ ngỡ điện thoại của mình có vấn đề, cứ tắt nguồn đi tắt nguồn lại để khởi động lại máy, nhưng cũng không ăn thua. Cứ cái kiểu như thế này thì Mobifone chắc không giữ nổi lượng khách hàng thân cận cho dù đã là thành viên của kết nối dài lâu.
Với chương trình tiết kiệm tới 97% vui xuân Tân Mão cũng có lúc làm tôi thấy khó chịu. Mặc dù ý tưởng chương trình khá tốt, được nhiều người ủng hộ và sử dụng, tuy nhiên, tin nhắn gửi đi để nhà mạng xác nhận khách hàng tham gia chương trình thì nhận lại phản hồi rất chậm. Thậm chí còn gửi thông báo không thực hiện được bằng một lý do rất vô lý "quá hạn lệnh gửi tin", trong khi tin nhắn trước nói là trong khoảng thời gian 10 phút mới hết hạn lệnh, nhận tin xong tôi gửi lại ngay tin xác nhận mà nói là "quá hạn" và nói là thực hiện lại.

Trần Hiếu

(THEO BÁO TUỔI TRẺ - MỤC BẠN ĐỌC BẢN HỒI http://tuoitre.vn/Chinh-tri-Xa-hoi/433389/Lien-tuc-“chet”-mang-MobiFone-hua-den-bu.html)

mobifone làm ăn sống nhăn.Sập mạng liên tục.

Đến ngày hôm nay tình trạng vẫn bị như vậy, Mobifone dường như bị điếc nên không sợ bà con mắng nữa....