Thảo luận nguyên nhân gmobile tính cước gói tỷ phú3 15k/tháng

Thảo luận trong 'Gmobile' bắt đầu bởi ducminhcdma, 14 Tháng tám 2013.

  1. ducminhcdma Thành viên

    theo thông tin từ CLB FC Gmobile thì nguyên nhân là;
    + nhà mạng muốn khách hàng khi đã sử dụng thì phải thật sự muốn sử dụng chứ không phải chỉ gọi nội mạng và chỉ 35k/tháng. => khách hàng đã trung thành thì sẽ trung thành hẳn, khách không trung thành thì có thể bỏ luôn.
    + nhiều khách hàng tại khu vực tphcm hơn 1 tuần đã dùng hết 8,6tr và gọi đến CLB FC Gmobile hoặc 199 yêu cầu cung cấp cú pháp nhắn tin để tiếp tục chuyển 35k từ tk chính sang tkkm2 và dùng 8,6tr, như vậy 1 tháng mạng gmobile đã tặng cho những khách hàng đó đến hơn 16tr hoặc hơn 24tr để khách hàng gọi và nhắn tin nội mạng. (buôn gì mà lắm thế không biết).
    ps: nhà mạng gmobile có chính sách hỗ trợ khi khách hàng gọi hết 8,6tr khi chưa hết tháng mà khách hàng muốn gọi nội mạng miễn phí tiếp. số tiền khi chuyển 35k từ tk chính sang tkkm2 sẽ được cộng dồn nếu khách hàng nhắn tin chuyển đổi, hạn sử dụng cũng được cộng dồn luôn. đây là thông tin hỗ trợ nên gmobile không cung cấp trên toàn mạng.
    => mình dùng cả tỷ phú 3 và tỷ phú 5, mình thấy trừ 15k trong tk cũng bình thường mà, vì mình cũng hay gọi nội mạng nên mất 500d/ngày thấy vẫn rẻ, không đáng kể.
    tuvilyso thích bài này.
  2. anquang

    anquang Thành viên

    Bài viết:
    431
    Được Like:
    114
    Nhà mạng gì ngụy biện giỏi thế. Tăng giá thì đơn giản là tăng giá gì mà phải giải thích kiểu củ chuối như vậy: kiểu gì ai trung thành với Tôi thì dù tôi bắt lên rừng xuống biển cũng không nên kêu ca gì. Còn những ai dùng quá số tiền ưu đãi của Tỷ phú 3 họ tự biết dùng thêm 1 sim tỷ phú 1 chứ đâu cần phải cầu cạnh nhà mạng cho biết cú pháp nhắn tin gì gì đó để tăng thêm cước nội mạng.

    Còn tỷ phú 5, em nói thật có ai ngu mà dùng khi nó không có ưu đãi đặc biệt gì mà cước 1450đ/phút đắt hơn Vina, Mobi và Viettel, ngang với gói VMone của Vietnamobile trong khi nạp thẻ 50K mới được KM 80% so sánh với Vietnamobile thì nạp thẻ 20K cũng được KM 100%.

    Nhìn chung nhà mạng Gmobile đã bắt đầu đuối sức nên phải tăng giá. Vậy mới nói đường trường dài phải xem sức ngựa có khỏe hay không?
  3. tuvilyso

    tuvilyso Thành viên

    Bài viết:
    115
    Được Like:
    29
    Bác Ducminhcdma cho em biết cú pháp tăng thêm tài khoản nội mạng của Gmobile với ạ. Nhắn tin vào inbox cho em cũng được ạ.
  4. ducminhcdma

    ducminhcdma Thành viên

    Bài viết:
    133
    Được Like:
    29
    từ ngày 1/10/2013 gmobile sẽ thay đổi giá cước và chính sách cước của gói tỷ phú 5 theo chiều hướng có lợi cho khách hàng, khi đó gói cước tỷ phú 5 sẽ có giá cước nội mạng và ngoại mạng tương đồng tỷ phú 3. tỷ phú 5 khuyến mại nội mạng khi roaming sẽ có lợi hơn nhiều so với tỷ phú 3.
    về vấn đề nạp thẻ, không nhà mạng nào được khuyến mại quá 1005 giá trị của thẻ nạp, mạng vm đã khuyến mại đến 200% và phải ngừng, gmobile thuộc doanh nghiệp của nhà nước nên phải tuân theo chứ không được lách luật như vm
  5. howry

    howry Thành viên

    Bài viết:
    43
    Được Like:
    7
    Cái j mà "khách hàng đã trung thành thì sẽ trung thành hẳn, khách không trung thành thì có thể bỏ luôn". Tức là đưa ra chính sách k có lợi cho khách hàng để "thí nghiệm" xem khách hàng nào trung thành và không trung thành àh? Khách hàng ở đây lựa chọn cái nào tốt, cái nào tiện, có lợi mà dùng chứ không phải thuộc dạng cuồng Gmobile mà trung thành với chẳng trung thành! Hãy thử nhìn nhận vấn đề KHÔNG phải dưới góc độ fan cuồng.
    Em đang dùng gói cước Tỷ Phú 3, em vẫn thấy việc tính cước gói Tỷ phú 3 15k/tháng cũng không có j đáng ngại hay đắc. Nhưng vấn đề ở đây là Gmobile cứ lâu lâu lại thay đổi thuộc tính gói cước. Lúc đầu thì cho miễn phí từ phút thứ 6 đến phút thứ 25, sau đó thì lại bỏ (ko chút bận tâm, đằng nào thì cũng k dùng hết hơn 8M); jờ thì tới việc bị tính 15k/tháng. Lúc đầu em chỉ hiểu đơn giản: tăng giá, và tiếp tục sử dụng Tỷ phú 3 vì tăng giá như vậy cũng k có j quá đáng, gói cước như vậy vẫn còn tốt, dùng được, cho đến khi bác dungminhcdma đưa ra mấy cái lý do không thuyết phục này lên! Chưa kể việc thay đổi dịch vụ đính kèm gói cước là Dv gọi quốc tế VOIP 129, khi ra mắt gói cước thì quảng cáo là "gọi trong nước = gọi quốc tế = 1350đ/phút", sau đó thì lại thay đổi giá cước dịch vụ gọi quốc tế VOIP 129 (của hướng có mức cước thấp nhất) tăng từ 1350đ/phút lên 1450đ/phút. Khi Gmobile cứ thay đổi thuộc tính sản phẩm dịch vụ, gói cước theo hướng không có lợi cho khách hàng như thế, khách hàng sẽ mất dần sự tin tưởng vào nhà mạng => thế thì trung thành làm sao được! Khi đó, dù giá cước vẫn tốt nhưng khách hàng sẽ chọn một nhà mạng khác ổn định hơn cho dù giá cước có cao hơn một chút.
    Ý bác có phải là tăng như vậy cho khách hàng dùng một cách có hợp lý hơn có phải không? Theo em thì chỉ cần mua thêm 1 sim thì sẽ có thêm hơn 8M/tháng, đằng nào cũng mất thêm 35k/tháng thì cứ gọi hết sim này thì lại gắn sim khác vào. Em công nhận với bác là "buôn gì mà lắm thế không biết" ^^! Em cũng xin nói thêm, cho dù có như vậy thì Gmobile cũng không có "tặng" gì cho khách hàng bác nhé!!! Em thì em không cần chính sách hỗ trợ này và cũng nhờ bác mà mới biết có chính sách hỗ trợ này đấy.
    V//* thích bài này.
  6. ozawa

    ozawa Thành viên

    Bài viết:
    44
    Được Like:
    6
    Bây giờ mới hiểu vì sao người ta sợ dùng mạng nhỏ làm sim chính, thay đổi liên tục thế này thì còn lâu mới đuổi kịp 3 mạng lớn
    V//* and howry like this.
  7. nguoimientay23

    nguoimientay23 Thành viên

    Bài viết:
    34
    Được Like:
    7
    Nhà mình hiện tại có 5 người đang dùng Gmobile, mình cũng đang bắt đầu chán vì Gmobile cứ thay đổi chính sách như thế này. Bạn bè thì than phiền gọi cho mình cứ bị trừ tài khoản chính. Mỗi tháng mình cũng nạp tiền vào để được tặng 100% nhưng bây giờ thì mình đã nghĩ đến tình huống tìm một dịch vụ khác thay thế. Mình không biết các chính sách này của Gmobile có sự tư vấn của FC Gmobile hay không nhưng nếu thật sự các bạn tư vấn như thế này thì đang làm cho khách hàng ngày càng xa thần tượng của các bạn. 15 k không là số tiền lớn để đáng giá sự trung thành của 1 khách hàng nhưng quan trọng là khách hàng cảm nhận nhà mạng đánh đổi 15 k đó với giá trị của một khách hàng trung thành.
    V//* and howry like this.
  8. tuvilyso

    tuvilyso Thành viên

    Bài viết:
    115
    Được Like:
    29
    Em hỏi cách nào để tăng thêm 8 triệu gọi nội mạng nữa mà chưa thấy bác trả lời.
  9. kimungnhi

    kimungnhi Thành viên

    Bài viết:
    236
    Được Like:
    54
    thực sự thì đây là cách lách luật của Gmobile. Sim không phát sinh cước trong vòng 45 ngày sẽ bị khóa và sau đó là thu hồi. Như vậy 1 sim còn tiền, tức là vẫn trừ tiền mỗi ngày, nếu làm sim chính thì không vấn đề. Nhưng sim phụ thì cứ nạp tiền,để đấy, khi nào cần dùng thì lắp vào gọi mà ngày sử dụng vẫn còn, ngu kiến mình như vậy ko biết đúng ko
  10. ducminhcdma

    ducminhcdma Thành viên

    Bài viết:
    133
    Được Like:
    29
    bạn gọi lên 199 chúng mình sẽ giúp bạn xử lý, còn cú pháp nhắn tin thì hiện nay chưa cung cấp, và nhiều khả năng sẽ không cung cấp đâu, vì dịch vụ này không phổ biến, nếu bạn gọi hơn 8,6tr 1 tháng thì bạn gọi lên 199 yêu cầu xử lý để tặng thêm nhé