Thảo luận Nhà Mạng Viettell Ăn Tiền KH Vô Lý

mình rất bực mình về viettel cách chăm sóc KH và cách trừ tiền không lý do..vì nhu cầu công việc nên tôi nạp tiền vào sim Dcom 3G với số tiền 600k tôi sài gói dc5 để lướt wep làm việc.bình thường tôi sài nhiều lắm cũng 800mb trong khi đó gói cước tới 1G vậy mà ngày 7-10 - 2014 tôi bị trừ 103k tôi giật mình kiểm tra gói dc5 thì vẫn còn tới 363MB tôi vội vàng gọi lên tổng đài 19008198 hỏi thì nhân viên bảo là tài khoản của chị bị trừ 103k nhưng bên em chưa cập nhật được số tiền bị trừ vào việc gì.tôi hỏi luôn là khi tài khoản tôi bị trừ thì gói dc5 của tôi còn MB không thì nhân viên bảo là còn 363MB và hẹn tôi 6 tiếng sau liên hệ lại để biết thêm chi tiết.6 tiếng sau tôi gọi lại thì nhân viên bảo chưa cập nhật được khiến tôi rất bực mình và đã to tiếng với nhân viên và nhân viên gác máy,ngày hôm sau tức ngày 8-10 tôi gọi lại thì nhân viên bảo kiểm tra không được nên bảo tôi đợi máy và chuyển máy cho cấp cao hơn.khi được cấp cao hơn nói chuyện thì anh ta cho rằng tôi bị trừ tài khoản la do tôi truy cập intener.tôi bực mình bảo rằng khi tôi bị trừ tài khoản thì nhân viên bên anh đã nói lúc tài khoản bị trừ là gói DC5 vẫn còn 363MB thì không lý nào lại bị trừ vào intener cả.thế là nhân viên đó gác máy luôn.tôi lại gọi tiếp tục thì nhân viên lại bảo do chưa cập nhật được rồi tôi gọi lại tiếp tục cho nhân viên khác thì họ nói tôi lấy mã số cá nhân của sim bị trừ tài khoản để họ kiểm tra.tôi cho họ mã số cá nhân thì họ lại nói hiện tại chưa cập nhật được.thật sự viettell làm tôi rất bực mình với tôi 100k ko là gì cả nhưng trừ phải có lý do chính đáng chứ trừ trên đầu trên cổ người khác như vậy thật sự tôi rất bực mình.tôi đã sài mạng viettel này hơn 9 năm nay bị trừ liên tục mà tôi không hề gọi lên tổng đài hỏi vì sao là do tôi thấy không đáng.nhưng hôm nay tôi cảm thấy rất mệt mỏi cho nhà mạng vietell này.tôi sẽ không dùng mạng vietell này nữa.9 năm sài mạng vietell mà bây giờ tôi bị trừ 1 cách trắng trợn như vậy thì thật sự tôi rất bực mình và chán cái cách nhân viên tổng đài vietell này lắm rồi