Thảo luận Những câu hỏi thường gặp và cách xử lý khi roaming nội địa

Điều kiện để chuyển mạng

a, Thỏa thuận thương mại
Ở những khu vực mà Gmobile và VNPT có thỏa thuận chuyển mạng, Giữa Gmobile và VNP không cung cấp dịch vụ chuyển mạng ở thành phố Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
b, Điều kiện kỹ thuật
Trong chế độ tự động, trong trường hợp mà bộ nhớ trên sim vẫn lưu trường forbidden = cấm thì vẫn chưa chuyển vùng tự động được.
Trong trường hợp này cần, Hướng dẫn khách hàng thao tác trên máy chọn mạng chế độ nhân công ở ngoài 2 tp Hà nội và HCM, sau khi đã chuyển sang bắt sóng mạng Vinaphone 2G thì chọn lại chế độ tự động.
Điều kiện để chuyển tự động từ Gmobile sang Vinaphone 2G là cường độ tín hiệu thu được ở máy điện thoại bé hơn rxlevel access min (=-100~-105 dbm), tương ứng với trên máy điện thoại ít hơn 0 vạch sóng.
Điều kiện để chuyển mạng tự động từ Vinaphone 2G sang Gmobile là:
Trong bộ nhớ của SIM có lưu thông tin khoảng thời gian để quét lại mạng để trở về mạng chủ, nếu quá trình quét lại mạng này máy di động bắt được sóng Gmobile sẽ chuyển mạng sang Gmobile. Thời gian từ khi kết thúc cuộc gọi trên mạng khách đến khi để trở lại mạng chủ thông thường tối đa là 30 phút (hoặc 12 phút).

C, Đối với dòng máy Iphone 4, hoặc dòng máy hỗ trợ 3G trong trường hợp cần thiết thực hiện thêm một số thủ tục tắt mạng WCDMA/HSPDA/3G
Cài đặt roaming tự động trên Iphone 4
B1. Tắt chế độ mạng WCDMA/3G vào Settings>General>Network>Enable 3G=off
B2. Chọn chế độ thủ công: Settings>Carrier>Automatic=off, Chọn vào Vn Vinaphone, máy báo Network Lost, đợi
B3. Reset cấu hình mạng vào Settings>General>Reset>Reset Network Settings> nhập mật khẩu, đợi
B4. Chọn lại chế độ tự động: Settings>Carrier>Automatic=on