Trong năm 2012 vừa qua đã có rất nhiều bài phân tích về thực trạng và tình hình hoạt động của nhiều công ty thuộc các lĩnh vực khác nhau, và cuộc cạnh tranh của Apple với công ty khác thực sự là một chủ đề nóng và được nhiều người quan tâm. So với những đối thủ mới nổi, hình ảnh của Apple dường như ngày càng mờ nhạt, vậy lí do là gì? Các sản phẩm thiếu sự đa dạng và đổi mới Không thể phủ nhận được thực tế iPhone khác biệt hoàn toàn so với những sản phẩm Smartphone khác. Được thiết kế tinh tế ở từng chi tiết, iphone mang đến người dùng những trải nghiệm tuyệt vời không thể có ở bất kì thiết bị nào khác. Tuy nhiên, chính sự “độc đáo, độc quyền” này lại gây khó khăn cho việc đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm bởi ngay từ đầu, Apple đã không có ý định thay đổi “khái niệm thiết kế”. Những cải tiến nhỏ bé ở các chi tiết đã không giúp iPhone đáp ứng đầy đủ thị hiếu thay đổi theo thời gian của người dùng đối với một chiếc điện thoại thông minh. Thị trường smartphone ngày càng đa dạng về hình thức cũng như nội dung bên trong chiếc điện thoại. Hiện nay, chúng ta có thể chia smartphone ra 3 loại : budget (trung cấp), premium (cao cấp) và và phablet ( smartphone có kích cỡ màn hình như máy tính bảng) và mỗi loại lại mang đến cho người dùng một trải nghiệm nhất định. Tuy nhiên, dường như Apple đã bỏ ngoài tai xu thế thay đổi từng ngày của smartphone và trung thành với chiếc iPhone của mình. Một số người dùng đã nhận định rằng đây là một chiến lược kinh doanh lỗi thời của Apple, bởi sản phẩm của Apple sẽ biến mất khi đem so sánh với những chiếc smartphone có giá 100$ hay so với chiếc phablet Samsung Galaxy Note 2. Apple đã làm mới thương hiệu của mình với sự ra đời của iPad Mini nhưng dường như sự mới mẻ này có phần muộn màng trong một thị trường đã bão hòa với nhiều đối thủ cạnh tranh đáng gờm. Công ty này đã bỏ qua rất nhiều giai đoạn đổi mới của thị trường và giờ đây nếu muốn mở rộng, nó sẽ phải đối mặt với rất nhiều thách thức trước mắt. Mất nhận thức về việc cho ra đời những sản phẩm ưu việt Tất nhiên Apple sẽ từ chối việc hạ thấp các tiêu chuẩn của mình để đáp ứng nhu cầu của những người tiêu dùng có thu nhập thấp. Tuy nhiên, lập trường đó có thể khiến công ty này bị “cô lập” trên thị trường. Apple có một số lượng không nhiều các sản phẩm hoàn toàn tốt, và vị thế của chúng trên thị trường smartphone cũng không được bảo toàn lâu dài. Sự phổ biến của dòng điện thoại thông minh cao cấp của Samsung trong vài năm qua đã tạo mối đe dọa thực sự đối với danh tiếng của Apple- nhà sản xuất thiết bị cầm tay cao cấp hàng đầu. Galaxy S3 được người dùng bình chọn là điện thoại tốt nhất năm 2012 và đánh bại đối thủ iPhone 5 ở hầu hết các đánh giá, nhận xét. Chưa chú tâm nhiều đến các thị trường mới nổi Những thị trường đầu tiên trên thế giới đang dần bão hòa với các sản phẩm công nghệ và bất kì ai trong số chúng ta cũng có thể sở hữu 1 chiếc điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc một chiếc PC đáp ứng đủ nhu cầu của mình. Ở các thị trường mới nổi, người tiêu dùng đang có những nhu cầu gì? Điện thoại di động giá rẻ hiện đang rất được ưa chuộng tại những thị trường đông đúc như Trung Quốc, Ấn Độ, Châu Phi. Những khu vực này được Microsoft, Google, Firefox đánh giá là “ thị trường tiềm năng” và đang tận dụng mọi lợi thế ở đó. Tuy nhiên một lần nữa, Apple lại lựa chọn” không bán sản phẩm giá rẻ” . Apple đã thực sự phạm sai lầm khi bỏ qua nhu cầu của người dùng tại những thị trường mới nổi. Không mã nguồn mở, không hỗ trợ modding Người ta đã tranh cãi rất lâu về việc đóng hay mở mã nguồn sẽ cho kết quả tốt hơn. Google, Linux và Firefox đều cho rằng những sản phẩm ưu việt chỉ phát triển khi hạ thập những rào cản về nhập cảnh và trao đổi thông tin mở. Tuy nhiên, những công ty như Microsoft và Apple lại ưu ái hơn với việc duy trì những tiêu chuẩn cao cấp bằng cách kiểm soát nền tảng của họ. Cả hai quan điểm đều có những ưu, khuyết điểm riêng nhưng một trong những nhân tố chính quyết định sự thành bại trên thị trường hiện nay chính là sự đổi mới- điều mà chỉ mã nguồn mở mới có. Android có điểm nhìn tốt hơn về thương hiệu trong tương lai. Apple đã phải nỗ lực rất lớn để thực hiện bước nhảy vọt từ một thị phần nhỏ trở thành người đứng đầu thị trường và không thể phủ nhận một thực tế rằng họ rất thông minh trong việc nắm bắt trước tâm lí của người sử dụng khi dùng sản phẩm của mình và móc nối các sản phẩm để tạo thành một ý tưởng tuyệt vời. Ipod là một trong những sản phẩm đầu tiên của Apple được nhiều người sở hữu,nó chính là chất xúc tác dẫn người dùng đi tới sử dụng iTunes và cuối cùng khiến các sản phẩm khác của Apple trở nên quen thuộc với người dùng. Trong khi đó, iPhone tích hợp với những thiếp lập hiện tại của bạn bằng cách sử dụng cùng một tài khoản và phần mềm. Nhiều người sử dụng đã quyết định chuyển sang dùng Mac hoàn toàn, bởi Apple cung cấp một “hệ sinh thái” liên kết rất tốt với toàn bộ sản phẩm của họ. Tuy nhiên giờ đây, Apple đã không còn theo đuổi khách hàng theo cách đó nữa, trong khi Android sử dụng nền tảng tinh tế của nó và cho người dùng những trải nghiệm công nghệ tuyệt vời mỗi ngày theo những phương thức khác nhau. Hãy thử ước tính xem có bao nhiêu người sử dụng Gmail. Google Maps, Google Docs và trình duyệt web Google Chrome ngay cả khi họ không sở hữu một thiết bị Andoid? Ngày nay, Google chiếm một vị thế lớn trên thị trường số, nhưng nó vẫn không ngừng truyền bá thương hiệu của mình qua các sản phẩm công nghệ mới, thị trường mới… Trái lại với Android, Apple giờ đây chỉ sử dụng danh tiếng hiện tại của mình để lôi kéo những khách hàng mới . Cuộc chiến của sự sáng tạo và đổi mới vẫn sẽ còn tiếp tục trong thời gian dài và đối với riêng Apple, họ cần phải thay đổi cách tiếp cận thị trường của mình nếu vẫn muốn duy trì vị thế trong thập kỉ tới. Tham khảo androidauthority
thật ra về tính ổn định, hỗ trợ ứng dụng & game, kiểu dáng & giao diện đơn giản dễ sử dụng thì iPhone vẫn là nhất! d
