Nhà mình dùng vina đã lâu toàn 091 và các sim luôn trong trạng thái hoạt động bình thường nhưng gần đây việc nạp thẻ hay gặp khó khăn. Thẻ cào đủ loại mệnh giá, mua ở nhiều chố, nhiều thời điểm, người nạp khác nhau thử qua các máy luôn đều gặp tình trạng nạp sai mã số. Và khi đọc seri tổng đài viên check thẻ mới nguyên vẫn chưa được nạp. Theo hướng dẫn của tổng đài viên mình nạp lại thử bằng cách gọi 900 (vì mình toàn nạp theo *100*) cũng như tắt máy đi khởi động lại thử nạp lại đều không được. Đợt trước bố mình chuyển tiền cho em mình, cả hai máy đều nhận được tin nhắn là đã chuyển tiền thành công nhưng đợi hoài tiền chẳng về. Em mình gọi tổng đài mấy lần thì tổng đài viên cũng nói là tiền đã được chuyển tới cứ tắt máy đi khởi động lại là nhận được tiền. Nhưng sau đó tiền vẫn không về (lẽ nào nó rơi ở cột phát sóng vina rồi...) Có lẽ nhà mạng nên xem xét lại lỗi nạp thẻ cũng như lỗi chuyển tiền bất tiện ấy đừng để cho những Khách Hàng Thân Thiết nhất chuyển sang mạng khác.
Bác nói thế nào ấy chứ, em dùng vinaphone cả 4 năm nay vẫn nạp thẻ bình thường mà, có khi nào bị lỗi đâu. Chắc là do bác nhập sai số nhiều lần thôi, phải cẩn thận check lại một lượt trước khi ấn nút ok để nạp nhé.
Em dùng cả 2 số vina lun, nạp tiền vẫn bình thường mà, chưa bao giờ bị lỗi cả. Nếu bác nạp k được thì giữ lại số seri rùi kêu mấy cô nhân viên tổng đài check cho nhé. Vào web naptien của vinaphone cũng khá tiện, bác đăng ký cái acc mà nạp cho tiện.
