mình có sử dụng 1 sim viettel, trước kia đã đăng kí tài khoản rồi, vì lâu không đăng nhập nên giờ quên tài khoản và mật khẩu, đăng kí lại thì không được, ko biết có cách nào lấy lại được ko nhỉ? Sao viettel lại ko cho phép lấy số điện thoại làm tên dăng nhập cho dễ nhớ nhỉ, mỗi lần đăng kí phải nhập 2-3 lần mã xác thực, lại ko có phím chức năng để đổi mã xác thực nếu ko nhìn rõ, đăng kí tài khoản chán thật, trong 3 mạng thì có lẽ vinaphone có giao diện dễ nhìn nhất!!
Nhà mạng ko cho lấy như vậy và yêu cầu nhập mã xác thực 2 lần nhằm đảm bảo quyền lợi vì đây hoàn toàn là thông tin bảo mật của KH .Đối với việc mã cápcha ko nhìn rõ bác có thể phản ánh lên tổng đài để nhà mạng họ thay đổi hoàn thiện dịch vụ hơn nữa .Bác gọi 19008198 ,200d/phút nhân viên sẽ tư vấn & hỗ trợ cho bác ./
Trường hợp này nếu là thuê bao trả trước bạn chuẩn bị trước 5 số thường xuyên liên lạc, nếu trả sau bạn cần chuẩn bị thông tin cá nhân đã đăng ký số thuê bao. Sau đó bạn gọi 19008198 ( 200đ/ p) nhân viên CSKH sẽ hỗ trợ bạn, sau 24h là bạn sẽ được reset account. Hiện tại trang viettelportal có hỗ trợ đăng nhập bằng số điện thoại bạn ạ.
