chỗ này lại nói về 5K. Mình nghĩ nếu đã biết mình thường xuyên di chuyển ko cố định 1 chỗ thì nên chọn hình thức cơ động nhất. Viettel ko thiếu các hình thức để KH lựa chọn sao cho phù hợp với nhu cầu của mình. 5K này ko thể ko lấy, ko phải vì cái lý do tận thu như bạn nói, vì đơn giản khi thay đổi điều gì đó, Viettel phải điều chỉnh lại kế hoạch, điều chỉnh lại hệ thống. Bạn chuyển từ thu tại cửa hàng, về thu tại nhà lại phải thực hiện điều chỉnh để thu cước cho bạn. Và Viettel cũng chỉ làm vậy để tránh việc tư tưởng 1 số KH thấy miễn phí là tháng này đăng ký 1 nơi, tháng sau đăng ký 1 nơi khó khăn cho việc thu cước, rồi ko thu được cước KH lại kiện ko có người đến thu. Trước giờ chính sách thay đổi đều phải nghiên cưú, phân tích chứ ko phải thích thì làm. Khó khăn thì phải tháo gỡ và tham khảo ý kiến KH. VT cũng ko tùy tiên thích là làm
Khách hàng có tư tưởng làm nhân viên mất công, thì nhân viên mới mất công thôi bạn ak. Nhân viên thu cước hay giao dịch viên họ cũng chỉ muốn làm tốt cv của mình. Chứ chẳng ai muốn làm KH ko hài lòng cả. Ai kinh doanh chẳng có cái suy nghĩ đó
Bạn dieukhongnoi có thể cho mình biết sự mất công điều chỉnh hệ thống của Viettel khi khách hàng thay đổi các hình thức thanh toán: ra cửa hàng, thanh toán qua thẻ cào và thanh toán qua bankplus là gì không? Những hình thức thanh toán này mình thấy không ảnh hưởng đến việc thu cước tại nhà (không phải bố trí nhân viên đi thu). Vậy tại sao chuyển đổi giữa các hình thức này KH cũng phải tốn phí? Thật ra mất thêm 1 vài ngàn chẳng là gì cả, chỉ có điều mình thấy nó quá vô lý thôi. KH có thể lựa chọn 1 hình thức phù hợp với mình nhưng cái phù hợp này không phải là mãi mãi không bao giờ thay đổi. Viettel của bạn vẫn thường nói "Điều duy nhất không bao giờ thay đổi là sự thay đổi" mà.
Giải thích vì sao phải thu phí mình đã nói ở trên bạn vui lòng đọc kỹ nội dung. Mình ko nói riêng các hình thức đó, mà nói chung tất cả các hình thức chuyển đổi đăng ký thu cước. Bạn nghĩ là từ thu ở nhà thành thu tại cửa hàng và thẻ cào mà ko có sự điều chỉnh, hay từ thu từ thẻ cào ra cửa hàng mà không có sự điều chỉnh sao. không hiểu bạn sử dụng thế nào chứ trước h mình dùng điện thoại, chưa bao giờ thay đổi hình thức thanh toán cước trả sau, mặc dù mình sử dụng ko dưới 1 số trả sau và cũng di chuyển ko phải là ít. Tất cả đều do thói quen sử dụng và nhu cầu thực tế sử dụng mà lựa chọn hình thứ cho hợp lý.
Không trả lời đúng câu hỏi rồi. Mình không hỏi chung các hình thức, chỉ hỏi riêng 3 cái in đậm ở trên thôi. Ai chẳng biết chuyển từ thu ở nhà ra CH là có điều chỉnh/thay đổi liên quan đến sắp xếp nhân sự đ thu cước. 3 cái kia là KH tự đi thanh toán.
Bạn ơi, bạn đừng cố hỏi cái mà người ta không muốn trả lời. Có lẽ nó nhậy cảm quá. "Hãy chịu đựng theo cách của bạn" :-h
được thay đổi 1 lần miễn phí là tốt rồi. tốt nhất là thanh toán qua thẻ cào đi, vừa được chiết khấu. muốn xem thông báo cước thì đăng kí gửi cước về điện thoại hoặc email. chứ mỗi lần thay đổi 5k cũng có nhiều gì đâu. khi nào ai cần thiết lắm thì mới thay đổi, còn nếu chọn hình thức thanh toán qua thẻ cào, mà ko mua được thẻ thì có thể nhờ người thân ra cửa hàng đóng cước được mà. mình nói vậy, ai cảm thấy ko đúng thì đừng ném gạch
viettel thanh toán cước trả sau như thế mà quá tốt rồi, thử hỏi vina koi. mình đăng kí trả sau ở tỉnh bình phước, nó chỉ thu cước tại nhà, ko cho thanh toán qua thẻ cào hay tài khoản ngân hàng, trong khi ko muốn gửi cước về
Đúng là cố tình không hiểu câu hỏi mà. Tháng này tui đóng tiền ở CH, tháng sau tui bận, không ra CH đóng tiền được nên trả bằng bankplus thì ẢNH HƯỞNG TO LỚN như thế nào đến Viettel?