Khi dư âm về một số vụ nổ pin điện thoại di động (ĐTDĐ) của Hãng Nokia chưa kịp lắng xuống, thì lại thêm vụ nổ với chiếc xạc pin ĐTDĐ Nokia 2100 của chị Nguyễn Thị Xuân (218 Tây Sơn). Không riêng gì Nokia, sản phẩm của Hãng Samsung Vina cũng bị nổ khiến dư luận không khỏi băn khoăn: Vì sao liên tục xảy ra các "vụ nổ" này? Để làm rõ, chúng tôi đã có cuộc trao đổi nhanh với ông Tai San Tao - Tổng Giám đốc Nokia Việt Nam Thưa ông! Việc liên tiếp xảy ra các "sự cố" về ĐTDĐ của Nokia quả là một sự kiện không mấy vui vẻ và rất đáng tiếc đối với hãng của mình. Điều này khiến người tiêu dùng lo ngại: Phải chăng sản phẩm của Nokia đang có vấn đề về chất lượng? Tôi có thể khẳng định chắc chắn rằng, từ trước tới nay tất cả các sự cố xảy ra đối với sản phẩm của Nokia đều hoàn toàn rơi vào các trường hợp mua hàng không chính hãng, hàng xách tay trôi nổi trên thị trường hoặc hàng chính hãng sử dụng với các phụ kiện không rõ nguồn gốc, kém chất lượng. Tất cả hàng chính hãng của Nokia bán ra luôn đảm bảo chất lượng và khẳng định này của chúng tôi đã được Test-Aankoop, một tổ chức tiêu dùng của Bỉ kiểm nghiệm. Tất cả các pin của Nokia chính hãng đều được bảo vệ đầy đủ, chống lại nguy cơ đoản mạch. Vì pin không chính hãng có thể gây nguy hiểm và thiệt hại về tài chính cho người tiêu dùng, nên chúng tôi khuyên người tiêu dùng nên mua hàng của chính hãng, đừng vì ham giá rẻ mà mua hàng trôi nổi trên thị trường. Những hàng trôi nổi trên thị trường phần lớn là hàng giả, hàng nhái, chất lượng không đảm bảo nên được bán với giá rất rẻ, thấp hơn giá của hàng chính hãng hàng chục lần, nên người tiêu dùng rất dễ bị "dụ dỗ". Nokia đã nhiều lần khuyến cáo chuyện này, nhưng rất tiếc do vì giá cả của những hàng phụ kiện nhái, kém chất lượng quá rẻ nên người tiêu dùng vẫn còn lẫn lộn. Thưa ông! Chúng tôi nhận thấy nhiều sản phẩm ĐTDĐ Nokia được mua chính hãng, nhưng khi kiểm tra thì pin lại là "Made in China" (sản xuất tại Trung Quốc) chứ không phải tại Phần Lan. Vậy, những loại pin này có được coi là "chính hãng" và đảm bảo chất lượng? Nokia có 7 nhà máy sản xuất trên toàn thế giới. Trong đó tại Trung Quốc - thị trường điện thoại di động lớn nhất thế giới (vượt cả Mỹ), Nokia có nhà máy với mức đầu tư lớn nhất từ trước đến nay của Nokia tại nước ngoài. Mọi sản phẩm do Nokia sản xuất tại Trung Quốc đều đảm bảo chất lượng của Nokia do phải qua những khâu kiểm tra rất khắt khe. Như đã nói Trung Quốc là một thị trường lớn nhất thế giới nên không thể tránh khỏi có các cơ sở sản xuất nhỏ chuyên làm hàng nhái kém chất lượng. Tuy vậy, không thể kết luận tất cả mọi thứ "Made in China" đều kém chất lượng. Để tránh những rủi ro và thiệt hại, khi mua sản phẩm, khách hàng có thể căn cứ vào những đặc điểm nào của sản phẩm để nhận biết đó là hàng chính hãng? Thứ nhất, khách hàng chỉ nên mua ĐTDĐ và các phụ kiện đi kèm trong sản phẩm Nokia bán trọn gói. Thứ hai, chỉ mua điện thoại mới từ những nhà phân phối được uỷ quyền của Nokia, tránh mua pin không có bao bì và pin được bán ra với giá rẻ. Ngoài ra, khách hàng có thể nhận diện những pin không chính hãng bằng cách xem những thông tin được ghi ở mặt sau. Xin cảm ơn ông! Theo Lao động
