Xin giúp Unlock code cho BB8520 bị reset máy và không thành công

Tình hình con BB8520 của em như sau :
- Sau khi nhập code (đúng), máy báo code accepted. Sau đó máy đơ ra, không bấm được gì hết. Phải tháo pin ra bỏ vào lại ==> máy vẫn chưa được unlock
- Nhập thử lại 1 lần nữa với 1 mã code bừa, máy cũng bị đơ, có khi tự reset. Sau đó khởi động lại máy vẫn còn y nguyên 10 lần nhập code (đáng lý phải trừ bớt 1 lần)
Em đã thử khắc phụ bằng cách Up lại bản OS khác (4.6,4.7,5.0...) thử nhiều bản khác nhau mà tình trạng vẫn y như vậy. Thử xóa rom bằng BBSAK và up lại... nói chung làm đủ mọi cách bằng phần mềm đều not ok
Có bác nào từng gặp hay nghe nói qua tình trạg này chi cho e với.
Chú ý máy e là hàng brand new nguyên seal nhá mà bị như thế mới đau (dính 2 con rồi)
Thanks các bác nhiều