Vấn đề Dcom 3G Viettel và chăm sóc khách hàng

Thảo luận trong 'Viettel' bắt đầu bởi ITCAnhDuy, 2 Tháng ba 2013.

Trang 1/3

  1. ITCAnhDuy Thành viên

    Chào các bạn . Mình đang ở khu vực TPHCM quận 8 phường 15 . Dcom mình dùng của Viettel loại MF190s . Không hiểu vì lý do gì . Mà hơn 1 tháng nay sóng dcom chậm chờn , time out liên tục , nhiều lúc bận việc lên mạng mà ức chế . Bật dcom chạy dc 10s là time out và tình trạng diễn đi diễn lại theo chu kỳ . Mình chịu hơn 1 tháng là hết sức rồi . Chứ người khác chắc thì chắc không nổi . Tiền thì tháng nào cũng nạp đều đều . Nhưng cái nhận lai thì chẳng bao nhiêu . Không hiểu các bạn viettel làm gì . Máy ngày đầu cứ tưởng sóng yếu tình trạng kéo thì đã hỉu .

    Còn cskh đừng hỏi tại sao mình lại lên đây post bài mà ko dám gọi lên tổng đài . Tư vấn thì mình không hiểu nhanh dc . Gọi lại khoảng 2-3 lần thì cãm nhận thấy rỏ sự khó chịu của bạn support tổng đài . Ác cãm từ đó mà ko bao giờ gọi nữa .

    Đây là một số góp ý của mình . Và mình biết đây không phãi lần đầu nên đừng có nói mình ghen ăn tức ở gì . Sẵn tiện các bạn bên viettel kiểm tra dùm khu vực cuả mình có phải sóng yếu ko . Nếu có thì fix dùm tớ dùm cái . khách hàng mà phãi vật vã thế này =))

    Xem thêm:

    ITCAnhDuy, 2 Tháng ba 2013
    #1
  3. ngtrhieuhcm

    ngtrhieuhcm Thành viên

    Bài viết:
    17
    Được Like:
    5
    Bác ơi bác cầm cái cục nợ đó ra cửa hàng viettel kêu người ta kiểm tra dùm chứ gọi tổng đài nó biết mẹ gì đâu <):)
    ngtrhieuhcm, 2 Tháng ba 2013
    #2
    tilamdong thích bài này.
  4. baoduy.mobi

    baoduy.mobi Thành viên

    Bài viết:
    251
    Được Like:
    38
    cũng được đó
    nhưng mình nghỉ bạn nên xem sóng 3g õ khu vực như thế nào
    bạn gọi lên tông dài 08 62500119 bấm phím 2 để phản ánh ( bạn lấy lun số dcom call free nha
    hoặc số viettel cũng được
    khi bạn lước net có sóng như thế nào ( có 5 cột ko có hspa ko
    baoduy.mobi, 3 Tháng ba 2013
    #3
    tilamdong and dieukonoi like this.
  5. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    bạn chủ theard cho mình xin số D-com, số liên hệ với bạn và địa chỉ bạn sử dụng gặp tình trạng đó. Mình sẽ chuyển kt để kiểm tra tình trạng mạng tại khu vực nhé. Thanks bạn
    dieukonoi, 4 Tháng ba 2013
    #4
  6. baoduy.mobi

    baoduy.mobi Thành viên

    Bài viết:
    251
    Được Like:
    38
    baoduy.mobi, 4 Tháng ba 2013
    #5
  7. phong_tan

    phong_tan Thành viên

    Bài viết:
    491
    Được Like:
    188
    thay vì than phiền hay bực tức, thay vì phải chịu đựng cái mạng tồi tệ sao không dứt áo ra đi
    trước kia mình cũng xài vt, rồi nó cũng bị tình trạng gần như trên. và mình đã chuyển sang mạng khác ngay. giờ trong cái sim đó vẫn còn 180k =)))
    [​IMG]
    phong_tan, 4 Tháng ba 2013
    #6
  8. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    Và thêm vào đó mỗi lần có topic tbạn sẽ lại vào viết vài lời mặc dù bạn cũng ko muốn được hỗ trợ nữa :">
    dieukonoi, 5 Tháng ba 2013
    #7
  9. phong_tan

    phong_tan Thành viên

    Bài viết:
    491
    Được Like:
    188
    có hỗ trợ được quái đâu mà bảo hỗ trợ bạn dieukonoi nhể =))
    hết băng thông thì hỗ trợ thế quái nào được :"> (cái này mình không nói nhé, bạn ktv bên các bạn nói đấy ;)))
    phong_tan, 5 Tháng ba 2013
    #8
  10. dieukonoi

    dieukonoi 584-1314-520 Staff Member

    Bài viết:
    1,917
    Được Like:
    964
    bác chắc phải đọc lại mấy bài hỏi bác chứ nhỉ ;;)

    Hết băng thông thì liên quan gì đến chất lượng mạng khi còn băng thông mà so sánh nhỉ :)|
    dieukonoi, 5 Tháng ba 2013
    #9
  11. pes9

    pes9 Thành viên

    Bài viết:
    135
    Được Like:
    34
    Vẫn dùng VT, nhưng bỏ mimax lâu rồi, hạn chế dùng D-com vì tốn xiền và Mimax bóp băng thông rùi thì ngồi vào web khó chịu lắm. Đã thủ sẵn đường ADSL ở nhà khỏi lăn tăn xiền
    pes9, 5 Tháng ba 2013
    #10
Trang 1/3