[JUSTIFY]Chính thức ra mắt vào ngày 22/1/2015, ViecNha.vn do FPT Telecom phát triển và vận hành trên mọi nền tảng từ iOS, Android đến Website tại thị trường TP.HCM, Hà Nội. ViecNha.vn tự hào là nền tảng đầu tiên của Việt Nam trong lĩnh vực kết nối các cá nhân, hộ gia đình tìm kiếm dịch vụ với chất lượng đảm bảo theo "mô hình Uber" dành cho loại hình giúp việc, sửa chữa tại gia.[/JUSTIFY] [JUSTIFY] ViecNha.vn nhắm đến việc hỗ trợ các gia đình trẻ, đặc biệt là phụ nữ khi mà gánh nặng xã hội càng nhiều và thời gian dành cho gia đình ít đi. Khi về nhà, thời gian quý giá lại phải làm những việc không tên và vô hình trung đánh mất thời gian nuôi dạy con cái, giải trí, thư giãn cá nhân...[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Cụ thể hơn, ViecNha.vn là giải pháp thông minh với các dịch vụ giúp việc theo giờ và phù hợp với hầu hết các nhu cầu của khách hàng, bao gồm:[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Giúp việc: Lau dọn nhà cửa, giặt quần áo, nấu ăn, rửa bát, chăm sóc em bé, các công việc khác liên quan đến giúp việc gia đình theo yêu cầu của khách hàng[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Sửa chữa các thiết bị tại nhà: Thiết bị máy tính, điện lạnh, điện gia dụng, lấy mẫu xét nghiệm sức khỏe tại nhà, cứu hộ ô tô, thi công điện nước...[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Với chất lượng nhân viên từ các đối tác uy tín được FPT lựa chọn kỹ lưỡng, các công việc trong nhà sẽ được nhân viên hỗ trợ với chi phí phải chăng mà không cần bất kỳ hợp đồng nào.[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Yên tâm với tiêu chuẩn khắt khe[/JUSTIFY] [JUSTIFY] [/JUSTIFY] [JUSTIFY]Theo ông Lê Trọng Đức, đầu vào của nhân viên được các đơn vị đối tác tuyển dụng khắt khe qua các bước: tiếp nhận hồ sơ cá nhân (sơ yếu lý lịch, giấy khám sức khỏe, chứng minh nhân dân, hộ khẩu gia đình, kinh nghiệm làm việc...); sàng lọc, phỏng vấn, tiếp nhận, khám sức khỏe, đào tạo huấn luyện các kỹ năng để nâng cao tay nghề; bố trí công việc, đánh giá kết quả thông qua phản hồi của khách hàng.[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Riêng về các đơn vị đối tác, đòi hỏi đều phải có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ. Các quy trình sàng lọc và huấn luyện khắt khe được ViecNha.vn giám sát để giúp khách hàng có được sự lựa chọn nhân viên tốt nhất.[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Hiện ViecNha.vn cũng đang trên tiến trình kết nối với hai công ty là FPT Services trong việc cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính, máy tính bảng, các thiết bị công nghệ..., và FPT Telecom trong việc sửa chữa, lắp đặt, thiết kế mạng internet, các hệ thống đường truyền... Đồng thời, đang có khoảng 5 doanh nghiệp tiếp cận ViecNha.vn để được gia nhập vào đội ngũ cung cấp dịch vụ cho ViecNha.vn, dưới các hình thức như đi chợ giùm, nấu ăn, gia sư, spa tại gia, chăm sóc bà mẹ và em bé. Sắp tới, ViecNha.vn sẽ cung cấp toàn bộ dịch vụ này đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Đại diện đơn vị cung cấp nền tảng của ViecNha.vn, ông Lê Trọng Đức khẳng định: "Chúng tôi yêu cầu mọi đối tác sẵn sàng cung cấp các dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả khi khách hàng yêu cầu. FPT sẽ hủy quyền cung cấp dịch vụ trên ViecNha.vn nếu đơn vị cung cấp dịch vụ nhận được phản hồi không tốt từ khách hàng, căn cứ vào các trường hợp cụ thể. Các khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ được đảm bảo về đội ngũ nhân viên tin cậy, chăm sóc khách hàng 24/7, giá cả phải chăng và hơn hết là đảm bảo hoàn trả lại tiền 100% nếu chưa hài lòng".[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Viecnha vận hành thế nào?[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Với một quá trình đặt lịch liền mạch trong 60 giây và phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi đảm bảo 100%, ViecNha.vn được nhà cung cấp khẳng định là dịch vụ dễ nhất, thuận tiện nhất để đặt lịch cho các dịch vụ về giúp việc nhà mọi lúc, mọi nơi; tương tự các ứng dụng đặt dịch vụ trợ giúp tại nhà đã rất phổ biến trên thế giới như Handy, Homejoy, Merry Maids, Home Bliss...[/JUSTIFY] [JUSTIFY] ViecNha.vn hướng đến việc hỗ trợ các gia đình trẻ, đặc biệt là phụ nữ. Với nguồn cung nhân viên từ các đối tác là Công ty JupViec.vn và Homecare 1080 của VNPT phối hợp cùng MediaWorld, được xem là các đơn vị cung cấp dịch vụ tại nhà hàng đầu Việt Nam.[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Hiện nay, khi có nhu cầu liên hệ các Công ty/cá nhân cung cấp dịch vụ giúp việc hoặc sửa chữa tại gia, người sử dụng đều phải thực hiện nhiều bước tiếp cận một cách thủ công và qua nhiều giai đoạn.[/JUSTIFY] [JUSTIFY] ViecNha.vn sẽ công nghệ hóa quy trình thủ công này, nhằm tạo sự đơn giản, thuận tiện và gần gũi hơn cho khách hàng; cung cấp nền tảng để khách hàng đặt dịch vụ theo các thao tác đơn giản trên thiết bị điện thoại thông minh và website.[/JUSTIFY] [JUSTIFY] Hơn thế, khách hàng không chỉ có thể thoải mái đặt lịch giúp việc, mà còn xem trước báo giá, cập nhật thông tin người đến giúp việc như tên tuổi, chứng minh nhân dân, nhận xét về phục vụ...Khách hàng không hài lòng có thể phản hồi trực tiếp qua ứng dụng. Sau khi sử dụng dịch vụ, khách hàng được tích điểm và sẽ nhận suất dịch vụ miễn phí và quà tặng ở các lượt tiếp theo.[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Các bước cài đặt dịch vụ[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Đăng nhập vào website ViecNha.vn; ứng dụng app trên điện thoại thông minh; hoặc qua Tổng đài: tại Hà Nội (04) 73010101 - tại TP.HCM (08) 73010101[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Cung cấp thông tin căn hộ, thiết bị cần sửa chữa, hình ảnh kèm theo[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Đặt lịch hẹn chính xác[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Biết trước được giá cả dịch vụ ước tính[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Viecnha.vn sẽ cung cấp thông tin của nhân viên sửa chữa[/JUSTIFY] [JUSTIFY]Khách hàng xem được các đánh giá và trực tiếp đánh giá nhân viên giúp việc sau khi hoàn thành công việc[/JUSTIFY] [JUSTIFY] [/JUSTIFY] Theo FPT
