Em bị mất đt nên ra ngoài mua 1 cái sim mới số: 0983467036. Kiểm tra tài khoản thì đang dùng gói Tomato nhưng mà ko thể nạp thẻ để cho số dư tài khoản vượt quá 50k được . Xem trên viettel thì hiện tượng này chỉ có ở gói 7Colors. Vậy nhờ anh chị xem giúp em rồi chuyển nó sang Tomato thật sự với ạ
Cảm ơn bạn đã phản ánh thông tin . Hiện tại ,mình kiểm tra số thuê bao bạn cung cấp đã chuyển đổi thành công sang gói cước Tomato.Với thông tin bạn phản ánh ,bạn vui lòng tắt máy sau đó khởi động lại và thao tác nạp thẻ giúp mình nhé .Nếu bạn đã làm theo hướng đẫn nhưng không thành công ,bạn có thể kết nối tới tổng đài 19008198 phí 200d/p để VT kịp thời hỗ trợ bạn . Thanks !
Nếu là gói cước 7Colors bạn muốn chuyển sang gói TOMATO bạn soạn tin: TOMATO gưỏ 195, sau đó soạn YES gưi 195. Khi chuyển sang gói TOM toàn bọ giá trị các TK, dịch vụ GTGT vẫn được bảo lưu bạn nhé.
trường họp này mình đã bi 1 lần rùi !! nói chung bạn điện lên tổng đài để phản ánh Ps: xem vtc 2 có chương trình ca nhạc hay quá
