Tôi thấy có một điều rất dở mà mobi cần phải sửa ngay: tôi là khách hàng được liệt vào nhóm thuê bao trả sau và gọi nhiều, tôi có tạo tài khoản trên mobifone.com.vn để thỉnh thoảng kiểm tra điểm tích luỹ và kiểm tra lịch sử cuộc gọi. Nhưng có một thời gian bận nên tôi ko vào thì bị mobi xoá tài khoản với giải thích là trong vòng 6 tháng anh phải có ít nhất một lần đăng nhập. Thật là phiền phức và bực tức vì sau khi bị xoá thì thông tin về lịch sử cuộc gọi là bằng 0. - Vậy tại sao phải xoá tài khoản của khách hàng thuê bao trả sau như tôi. - Trước khi xoá tài khoản sao ko thông báo trước vài ngày để tôi đăng nhập giữ tài khoản. Theo tôi nên thay đổi cách phục vụ cho tốt bằng cách nghĩ và làm: THUÊ BAO CÒN THÌ TÀI KHOẢN CÒN, THUÊ BAO BỊ CẮT THÌ TÀI KHOẢN BỊ XOÁ.
Ý kiến có vẻ cũng hợp lý. Nhưng vấn đề ở đây có thể hiểu như thế này, mobifone cho phép tạo tài khoản trên trang web/wap để người dùng tương tác với mobi. Nhưng lâu quá người dùng không tương tác thì có thể hiểu là người dùng không có nhu cầu, vậy không có nhu cầu thì tạm thời bỏ để còn dành tài nguyên hệ thống cho người đang có nhu cầu (tài nguyên có hạn, không thể để trống lãng phí). Các sản phẩm/dịch vụ/chương trình khi đưa ra đều có qui cách/qui định dựa trên những khảo sát thực tế. Trong thời điểm này chưa có thôn tin thay đổi thì bạn nên chú ý để sử dụng được một các hiệu quả (*)
ý kiến thì nghe có vẻ hợp lý trong trường hợp của bác chủ . Nhưng lại không hợp lý cho những người dùng khác. Đành rằng sim còn hoạt động. Nhưng không có nghĩa là bắt buộc tài khoản portal cũng phải hoạt động theo. Mỗi tài khoản chứa những thông tin của người dùng, điều đó cũng có nghĩa là chiếm tài nguyên của web nhiều. Mà mobifone thì có hàng triệu thuê bao. Mình nghĩ 6 tháng là khoảng thời gian rất lâu rồi đấy
có cái gì là không thời hạn đâu. đến thời gian giữ số cũng fai theo quy định. nên việc bác không dùng tài khoản bị hủy cũng là lẽ đương nhiên. Bác chịu khó đăng ký lại thui.
Thì cứ cho là không hủy TK đi, nhưng trong vòng 6 tháng, có nhiều vấn đề xảy ra, nhiều khi TB bị hủy nhưng thông tin không bị hủy thì có nghĩa các thông tin mình bị tiết lộ thì sao (số TB được đấu nối cho người khác sử dụng ý).
mình lại nghĩ như thủ thớt, sim còn tk còn, đâu phải ai cũng rảnh rang mà đăng nhập. lâu lâu gặp vấn đề, muốn vô xem lịch sử cuộc gọi thôi. Giờ người ta đi làm bận rộn chứ có rảnh rang đâu mà cứ canh để đăng nhập cho khỏi bị khoá
