Mobifone gói cước fast connect trừ tiền vô lý.

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi vn00426941, 18 Tháng một 2014.

  1. vn00426941 Thành viên

    Sim mình số: 01202534153

    Hôm qua, mới mua 1 cái smartphone về nhà lượm 1 cái sim khuyến mãi mobifone hết tiền ra gắn vào. Rồi chuyển sim chính sang 30 k, để chuyển đổi gói cước từ mobi Q sang gói cước fastconnect. Sau khi chuyển đổi gói cước kiểm tra tài khoản thì vẫn còn 30 k. Thế mà mới vào google play tải có mỗi cái viber để cài vào máy. Thế mà chưa tải đủ cái viber 20 MB thì mất kết nối. Kiểm tra tài khoản thì mất sạch 30 k.
    Gọi lên tổng đài khiếu nại thì điện thoại viên bào 1 MB có 200 đồng và mình nhờ kiểm tra thông tin thì em nó bảo chưa có dữ liệu có gì tối anh gọi lại để bọn em kiểm tra.
    Tối mình gọi lên thì em nó bảo sim mình bị trừ tiền cước dung lượng. Bảo mình tải tông cộng khoảng 20000 KB và bị trừ hết tiền ở chỗ đó. Mình hỏi tiếp sao 200 đ 1 MB mà mình sài khoảng 20000 KB thì chưa tới 20 MB mà lại bị trừ hết tiền. Em nó lại bảo nếu mình có khiếu nại thì nó sẽ chuyển qua cho bộ phận có trách nhiệm giải quyết cho mình. Vậy mà tới giờ chả thấy có gì?
    Tiền trừ mất chả tiếc. Uất cái mobifone lúc này chả lẽ làm ăn kiểu như lừa đảo vậy? Định sắm cái sim fastconnect bỏ vào đt lướt web chơi mà vậy? Đang định ủng hộ mobifone không ngờ lại phải chạy sang sài sim sv20 của việt nam mobile với giá 1000 vnd sài 500 MB cho lành.
  2. hongden87hp

    hongden87hp Thành viên

    Bài viết:
    1,232
    Được Like:
    22
    Khi bạn kết nối để tải có bị ngắt quãng không ? Vì mình thấy thường các mạng sẽ tính theo block 50kb + 50kb, nếu tải dung lượng nhỏ hơn 50kb thì vẫn sẽ tính là 50kb đó.
  3. hiepthong

    hiepthong Thành viên

    Bài viết:
    123
    Được Like:
    9
    Bạn chờ bèo bèo cuxng 2-3 ngày mới có kết quả.
    Lúc chuyển đổi tổng đài hay kêu mình khởi động lại máy rồi hãy kết nối mạng. Có lẽ do mới chuyển gói cước nên hệ thống tính chưa đúng. Vì trước gì mình cũng hay chuyển qua chuyển lại nhưng chưa bị lần nào.

    Sent from my LT26i using Tapatalk
  4. vn00426941

    vn00426941 Thành viên

    Bài viết:
    71
    Được Like:
    5
    Mình vào tải cái viber chưa đc 5 phút là mất kết nối rùi đó. Bạn nghĩ ngắt quãng thì có thể hết 30k trong 5 phút đc k? 200 vnd/ 1 MB mà vậy?
  5. hongden87hp

    hongden87hp Thành viên

    Bài viết:
    1,232
    Được Like:
    22
    Cái này chắc phải đợi nhân viên bên Mobifone giải đáp thôi, tải cái viber mà mất 30k thì cũng.... hơi khó tin thật.
  6. nobody_un

    nobody_un Thành viên

    Bài viết:
    1,098
    Được Like:
    17
    Tốt nhất bạn nên chờ hỗ trợ, có thể do các kết nối cũ của bạn vẫn còn chưa ngắt hết khi bạn truy cập mạng thì các kết nối đó lại tiếp tục truy cập!
  7. thuyduong977387

    thuyduong977387 Thành viên

    Bài viết:
    853
    Được Like:
    19
    Bác này nói đúng đó, bác đợi nhân viên nhà mạng liên hệ lại trả lời sao đi đã.
  8. hongden87hp

    hongden87hp Thành viên

    Bài viết:
    1,232
    Được Like:
    22
    Không biết là nhà mạng đã liên hệ với chủ top chưa mà chưa thấy chủ top phản hồi lại thông tin gì nhỉ?
  9. thuyduong977387

    thuyduong977387 Thành viên

    Bài viết:
    853
    Được Like:
    19
    Phải rồi, không thấy bác chủ nhà đâu nhỉ? Mà bác đang dùng điện thoại gì thế?
  10. vn00426941

    vn00426941 Thành viên

    Bài viết:
    71
    Được Like:
    5
    mấy hôm nay mình ít chú ý nên giờ mới vào đây. Bỏ sim vào thì vẫn là 0 đ chả thấy ai nói gì?

    Mình dùng cái Alcatel one touch ultra idol.
    Chưa tải được cái viber xong mất sạch : 30k. Vãi 3G Mobifone 200đ/ 1 MB mà hóa ra lại thế.
    Cứ lo tăng cước 3g chả lo gì đến phần mềm, dịch vụ thì phải.
    Giờ mình sài cái sim sv20 của VietNam Mobile rùi. Cho cái điện thoại nó chặn ở 450 MB. Chả lo vượt gói cước, tốn 1k/ 1 ngày mà khỏe hơn sài Mobifone. Mobifone sài 5 MB cũng mất 1k rùi còn gì.
    Ủng hộ hàng Việt Nam mà lại bị chơi như thế?
    Sang chơi với tụi Hồng Kông xem ra ít bị ức chế hơn.
    vinahack thích bài này.