Thảo luận Cẩn thận khi thanh toán trực tuyến.

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi tiendat82, 12 Tháng mười một 2013.

  1. tiendat82 Thành viên

    Ngày 11/11 tôi nạp tiền trên trang web http://www.mobifone.com.vn. Thanh toán qua tài khoản Ngân hàng.
    Sau khi hoàn thành các bước thanh toán. Chờ đợi 1 hồi lâu thì có thông báo từ trang web: Giao dịch không hợp lệ (không nhớ chính xác câu chữ ). Không thấy Mobifone nhắn tin, kiểm tra tài khoản Mobifone cũng không thấy nạp tiền. Kiểm tra tài khoản ngân hàng thì đã bị trừ tiền.

    Gọi điện số 9090 cho Mobifone, sau 1 hồi hỏi thăm tùm lum thông tin, bảo chờ máy kiểm tra..... sau đó lại hỏi thông tin, tiếp tục chờ máy ...... cuối cùng đưa trả lời: trường hợp này anh vui lòng liên hệ ngân hàng để giải quyết.
    Gọi số hotline của Ngân hàng. Sau khi hỏi thông tin, nhân viên ngân hàng lịch sự trả lời : sẽ chuyển qua Mobifone để kiểm tra, trường hợp này có thể mất 7 ngày làm việc hoặc sớm hơn. Sẽ thông báo cho anh sớm nhất ....

    Hôm nay 12/11 tự nhiên thấy cộng tiền vào tài khoản Mobi, đầy đủ khuyến mãi 50%. Nhưng vấn đề là Mobifone đang có chương trình "Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng nạp tiền và thanh toán trực tuyến" , 50.000đ sẽ được 1 mã dự thưởng. Coi như mất tiêu 2 mã dự thưởng. Vì không được quay số sau khi thanh toán, cũng không thấy Mobifone nhắn tin cho 2 cái mã dự thưởng như nội dung chương trình đã nêu.

    Từ nay về sau không dám thanh toán trực tuyến nữa. Vừa mất thời gian, tiền bạc gọi điện khiếu nại, lại vừa mất quyền lợi.
    alex_vt93 thích bài này.
  2. alex_vt93

    alex_vt93 Thành viên

    Bài viết:
    68
    Được Like:
    12
    Chẹp, xui cho bác. Mình vẫn hay lên web thanh toán trực tuyến đều đều. Hôm trước mới dc quay thưởng tặng 250 sms nội mạng. Thỉnh thoảng cũng hay bị trục trặc là ko thanh toán dc, nó kêu liên hệ bên ngân hàng. Đành phải chờ đến hôm sau thử lại thì mới thanh toán dc :D
  3. thuyduong977387

    thuyduong977387 Thành viên

    Bài viết:
    853
    Được Like:
    19
    Chắc tại do hệ thống bị lỗi rồi.
  4. tmk1207

    tmk1207 Thành viên

    Bài viết:
    224
    Được Like:
    25
    Do hệ thống đó bạn à . Chia buồn . 7 ngày là cái quy định rồi .

    Còn trả ngay trong ngày cũng được . Nhưng chưa có chữ ký của sếp thì chưa ai dám trả lại tiền cho bạn thôi .
    RaiRaiDer thích bài này.
  5. thuyduong977387

    thuyduong977387 Thành viên

    Bài viết:
    853
    Được Like:
    19
    7 ngày cũng hơi lâu nhưng mà vì lợi ích của mình thì 7 ngày cũng không sao nhỉ?
    RaiRaiDer thích bài này.
  6. tmk1207

    tmk1207 Thành viên

    Bài viết:
    224
    Được Like:
    25
    Nói chung là mình gặp một lần rồi . Do mình là khách cũng hơi ko bình thường nên họ có ỉ on là . Làm xong hết rồi . Nhưng phải đợi chữ ký của sếp bọn em mới trả anh dc .
    RaiRaiDer thích bài này.
  7. buon2oi

    buon2oi Thành viên

    Bài viết:
    4,064
    Được Like:
    195
    Trước tiên bạn nên hiểu rõ hơn về hình thức thanh toán.
    Hình thức này sẽ dùng tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn để thanh toán. Nhà mạng gần như chỉ "chuyển" bạn đến hệ thống ngân hàng của bạn, các thao tác còn lại là bạn thao tác với tài khoản ngân hàng của bạn mà.
    Việc làm lệnh thanh toán khi xảy ra "sai sót" có thể về phía nhà mạng và cũng có thể về phía ngân hàng bạn có tài khoản. Thường do hệ thống ngân hàng không kết nối, nhiều vụ thanh toán trực tuyến rồi (không chỉ có việc nạp thẻ/thanh toán cước mà là trả tiền mua hàng).
    Còn việc sau đó bạn được cộng đủ tiền vào tài khoản thì bạn hoàn toàn có căn cứ để yêu cầu nhà mạng cấp lại mã dự thưởng cho bạn vì bạn đã có vết làm lệnh ngày hưởng khuyến mại.
    Chỉnh sửa cuối: 7 Tháng mười hai 2013
  8. hongden87hp

    hongden87hp Thành viên

    Bài viết:
    1,232
    Được Like:
    22
    Bác này nói chuẩn đấy.
  9. thuyduong977387

    thuyduong977387 Thành viên

    Bài viết:
    853
    Được Like:
    19
    Đây chỉ là 1 hình thức thanh toán mà Mobifone liên kết với Ngân hàng thôi nên không thể đổ hết lỗi cho Mobifone khi bạn thanh toán không thành công được.
  10. tiendat82

    tiendat82 Thành viên

    Bài viết:
    68
    Được Like:
    12
    Đòi 2 cái mã dự thưởng lại phải gọi điện lên tổng đài. Thôi bỏ luôn cho rồi. Nhưng dịch vụ không tốt thì mình chẳng bao giờ sử dụng nữa, chỉ đem lại phiền phức cho bản thân mình thôi.