Tình hình là em có con Q-mobile Q61 cho em em dùng, tự dưng đến 1 ngày ko sạc đc. Máy vẫn dùng bình thường đến lúc hết pin. Em em ở xa nên 5 ngày sau mới mang máy về đc. Mang về thì em tưởng hỏng sạc ra trung tâm bảo hành của Siemens ở 33 Trần Hưng Đạo mua sạc nhưng đến đây phát hiện ra bệnh mới là bị mất nguồn. Nhân viên bảo để máy lại và viết giấy bảo hành. Xong rồi 2 hôm sau có 1 anh nhân viên bảo hành gọi cho em bảo máy em bị mốc nhiều lắm, nên chắc vì thế mà mất nguồn. Anh ý bảo sẽ vệ sinh máy miễn phí, nếu vệ sinh xong mà ko lên nguồn thì lúc đấy sẽ ko được bảo hành mà phải trả chi phí. Mình đồng ý và chờ đến nay 3 tuần rồi vẫn chưa thấy sửa xong. Em muốn hỏi bệnh mất nguồn của máy do những lý do gì, bị mốc thì có thể gây mất nguồn ko? Máy em thì chắc ko cong vênh rơi vỡ gì nên chắc bỏ lý do cơ học. E xin cảm ơn và thank nhiệt tình.
