Microsoft và Vndirect công bố triển khai thành công giải pháp Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM – giải pháp quản lý doanh nghiệp hiệu quả và linh hoạt, đáp ứng toàn diện nhu cầu hoạt động của doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực.

Hà Nội, ngày 12 tháng 5 năm 2011 – Hôm nay, công ty Microsoft Việt Nam và công ty VNDirect - hoạt động trong các lĩnh vực môi giới, lưu ký chứng khoán, tư vấn tài chính doanh nghiệp, tự doanh, bảo lãnh phát hành và quản lý danh mục đầu tư, đã chính thức công bố triển khai thành công giải pháp Microsoft Dynamics CRM.

​

Công bố chính thức này được đưa ra trong buổi họp báo tại Hà Nội với sự tham gia của ông Malcolm De Silva, Tổng Giám Đốc Microsoft Việt Nam, ông Nguyễn Hoàng Giang, Tổng Giám Đốc VNDirect và các bên liên quan, đối tác cũng như đông đảo cơ quan báo chí trong nước.

Microsoft Dynamics CRM là một bộ các giải pháp quản lý doanh nghiệp hỗ trợ việc quản lý tài chính, mối quan hệ khách hàng và chuỗi cung ứng. Các giải pháp này cho phép doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, tối đa hóa lợi ích của việc đầu tư công nghệ để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh. Có thể nâng cấp, hoạt động tương thích và dễ tùy chỉnh theo cách thức làm việc của mỗi nhân viên, đồng thời cho phép doanh nghiệp có thể tự động hóa các quy trình kinh doanh chuyên biệt của chính doanh nghiệp mình.

Ứng dụng Microsoft Dynamics giúp giải quyết các nhu cầu cấp thiết của doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như: quản lý tài chính, phân tích, quản lý nguồn nhân lực, quản lý dự án và nghiệp vụ kế toán, quản lý mối quan hệ khách hàng, sản xuất, quản lý dây chuỗi cung ứng, thương mại điện tử, quản lý phân phối vv..Lợi ích nổi bật mà Microsoft Dynamics CRM có thể đem lại cho khách hàng chính là thúc đẩy việc sử dụng để tăng cường hiệu suất, hợp lý hóa các quy trình vận hành nghiệp vụ để đạt hiệu quả tốt hơn, nâng cao mức độ chắc chắn trong việc đưa ra các quyết định đúc lúc và tạo ra nhiều đơn hàng hơn trong khi vẫn đảm bảo mức độ bảo mật thông tin tốt nhất.

Hoạt động trong một ngành công nghiệp dịch vụ, VNDirect nhận ra rằng điều quan trọng để đáp ứng được những nhu cầu thực sự cần cho trên 35.000 khách hàng hiện tại đòi hỏi phải có một hệ thống linh hoạt và thân thiện. Sau nhiều tháng nghiên cứu và cố gắng tìm kiếm, VNdirect đã quyết định chọn Microsoft Dynamics CRM nhằm đáp ứng những nhu cầu hoạt động của mình.

​

Ông Nguyễn Hoàng Giang, Tổng Giám Đốc VNDirect nói, “Microsoft Dynamics CRM đã chứng minh được khả năng dễ dàng sử dụng, sự linh hoạt tiện dụng và thiên biến. Sau thời gian ngắn học và làm quen với hệ thống Dynamics CRM của Microsoft, cụ thể là chỉ hơn 1 tháng sau, nhân viên của VNDIrect chúng tôi đã sử dụng thành thạo và quen thuộc với hệ thống CRM, đồng thời xử lý một cách chuyên nghiệp mọi yêu cầu của khách hàng trên toàn quốc”.

Ông Malcolm De Silva, Tổng giám đốc Microsoft Việt Nam chia sẻ, “Các giải pháp quản lý doanh nghiệp trong bộ Microsoft Dynamics luôn luôn hoạt động theo cùng phương thức hoạt động của các giải pháp công nghệ hiện hành mà khách hàng đang sở hữu, nên rất dễ dàng tích hợp với hệ thống hiện hành của doanh nghiệp. Chính yếu tố phù hợp này mang đến cho các khách hàng khả năng tận dụng ở mức tối đa các khoản đầu tư vào công nghệ trước đó của khách hàng. Do đó, với Microsoft Dynamics CRM, khách hàng có thể bỏ qua nỗi lo ngại về việc bỏ phí tài nguyên đã đầu tư và hơn thế là vấn đề “tương hợp hệ thống””.

Hiện nay, giải pháp Microsoft Dynamics CRM được hơn 250.000 công ty trên toàn thế giới tin tưởng lựa chọn. Các doanh nghiệp này đã triển khai thành công giải pháp Microsoft Dynamics CRM và đem lại hiệu quả thực sự cho công tác điều hành cũng như vận hành năng suất cao cho guồng máy kinh doanh. Microsoft Dynamics CRM cung cấp cho người sử dụng giao diện quen thuộc của Microsoft Office, tương thích với các hệ thống này và có phương thức làm việc như ứng dụng Office trên nhiều phương diện khác nhau.

“Hiện nay mặc dù chỉ sử dụng 10% khả năng hệ thống CRM nhưng VNDirect vẫn có thể thực hiện trích xuất báo cáo thông tin liên quan đến các giao dịch trên hệ thống khách hàng nhanh hơn. Với Microsoft Dynamics CRM, việc tiếp cận đến từng khách hàng nhằm cung cấp thông tin cụ thể phù hợp với từng nhu cầu cụ thể của VNDirect hiệu quả hơn rất nhiều và đó chính là lợi thế mà chúng tôi có được so với các đối thủ cạnh tranh hiện nay. Tôi tin rằng dựa vào những kinh nghiệm toàn cầu tốt nhất mà Microsoft sẵn có, Microsoft thông qua các giải pháp, sẽ giúp VNDirect liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhằm tạo ra sự khác biệt cho khách hàng của mình, điển hình là VNDirect trên thị trường với vị trí cạnh tranh cao hơn. ”, ông Nguyễn Hoàng Giang, tổng giám đốc VNDirect cho biết thêm.

Microsoft và VNDirect đều cam kết sẽ làm việc chặt chẽ với nhau để khai thác và ứng dụng CNTT vào các hoạt động doanh nghiệp của VNDirect một cách thành công.

Thông tin chi tiết về giải pháp Microsoft Dynamics CRM và các trường hợp triển khai Microsoft Dynamics CRM của doanh nghiệp trên toàn cầu có tại địa chỉ: www.microsoft.com/crm hoặc các thông tin về giải pháp đám mây bằng tiếng Việt có tại địa chỉ:
http://www.microsoft.com/asia/cloud/vietnam/cloudpowersolutions/microsoft-dynamics-crm-online.aspx

Nguồn: Điện Tử Tiêu Dùng
​