Chào cả nhà, Sáng nay dậy rất bức xúc chịu không nổi nên lên đây ngồi kể tội thèn Mobiphone Số là em và gấu đều xài Mobi trả sau gói cước 170k/tháng, miễn phí 3 mạng. 2 tháng đầu tiên cước bình thường, cỡ 200k 1 tháng cho 1 số. Vậy mà sáng nay, kiểm tra tài khoản (do 21 là ngày mà Mobi kết cước). Móa ơi, gần 700k mỗi số. 2 máy là đi hết 1tr4 mất rồi Em biết sẽ có chú nói là do em xài 3g hay GPRS nên em nói luôn: hôm qua cước cả 2 máy đều là 185k. Làm sao có chuyện 1 đêm lên 500k được. Thứ 2 là em xài Nokia 101, ko 3g, GPRS thì lấy gì mà có cước đó, chỉ có cước cuộc gọi thôi. Mà tối qua em có gọi Mobi thôi, thời gian ko tới 10 phút nữa là. Thế là ức chế sáng nay gọi lên Mobi được nói là 21 là thời gian Mobi kết cước, có thể có sai sót, kêu chờ@@ Có ai trong nhà mình bị vậy ko? Trước giờ nghe nhiều rồi mà giờ mới thấy, chắc nghỉ em Mobi quá, làm ăn vậy sao em chịu nổi PS: anh em nào bên tinhte là thấy bài này rồi nhé, do em bức xúc wa @@
sau ngày chốt cước, VMS sẽ gửi thông tin cước về email KH. anh kiểm tra lại. sau đó có gì chưa hài lòng anh gọi 9090 chúng em kiểm tra lại và thông tin lại cho anh !!!! anh yên tâm nhé !!! trường hợp sau ngày chốt cước mà cước anh "bị" thiếu chính xác anh PM cho em số đt em sẽ kiểm tra, và email trao đổi lại với anh! trân trọng
bình tĩnh giải quyết. khoản chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của mobi luôn luôn làm hài lòng khách hàng đó ko có gì phải lo lắng và bức súc bạn nhé
haiz, thanks mọi người nhiều, do lần đầu tiên mình bị, mà cả 2 số của mình và bạn mình@@ đợi đến ngày mai s4 báo mọi người
Nếu số TB của bạn thuộc chu kỳ chốt cước ngày 21 hàng tháng thì cứ an tâm vì đang trong quá trình chốt cước, số tiền mà bạn KT có thể là số tiền cước phát sinh trong tháng trước của bạn chưa có dữ liệu trừ Km, bạn đợi thêm 1-2 ngày nữa, hay đợi nhà mạng gửi cho bạn tin nhắn TBC và bản kê chi tiết cước sẽ có thông tin chính xác.
Mobifone tính tổng cước trước rồi mới trừ khuyến mãi gọi 10 phút của bạn sau, cứ đợi thông báo cước đi.
bài này giống bên gsm.vn ghê, bức xúc quá. Cứ bình tĩnh, bên đó người ta cũng giải thích như mọi người ở đây
