Xin giúp vấn đề khi chat , video call trên facebook

các bác cho e hỏi là khi 2 người chat với nhau trên facebook, và bật video call lên thì chỉ 1 máy nhìn thấy người kia còn máy kia thì không nhìn được người còn lại, ( chỉ nhìn được chính mình ) ai có cách nào để cả 2 có thể nhìn thấy nhau ko ạ? e xin cảm ơn