CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Đó là điểm bảo hành của máy Alo bạn ah , không phải điểm dịch vụ KH của VNP .
P/S nếu không vội để mai mình tìm thêm cho , vì 2 địa chỉ trên bảo hành mấy dòng máy đầu là chính .

kiểm tra hộ mình sdt 01255326991 kh t6, t8 vẫn chưa cộng tiền
hiện tại ko riêng mình mà nhiều loại sim vẫn chưa cộng

Những số nào không được gửi mail cho mình : phuongpth@vinaphone.vn nhé .

Máy A136 bạn ra những điểm ở trên là gặp nv bảo hành luôn đó bạn .

Lỗi sim

Mình có một số sim đã kích hoạt từ lâu nhưng mình mới mua để sử dụng khi mình lắp vào máy thì máy báo "Lắp thẻ sim". Mình biết trường hợp này là sim của mình bị lỗi, phôi sim vẫn còn nguyên, nhưng nếu mình mang ra điểm giao dịch vủa Vinaphone làm lại thì họ sẽ yêu cầu 10 số gọi đi và đến nhưng đây là sim mới mua và chưa sử dụng thì làm sao mình cung cấp được?

Hỏng rùi chứ sao, hết hạn sử dụng còn 30ngày giữ số, ko nạp tiền thì bị xoá trên hệ thống, pp. Zui quá nhỉ

đem sim ra điểm giao dịch sẽ cấp lại sim cho mình ko cần khai số gọi đi và số gọi đến.

Bạn lưu ý , nếu sim kích hoạt để lâu không dùng thì nhiều khả năng sim đã bị hủy số rồi đấy . Quy định là tính 30 ngày từ ngày khóa 2 chiều mà thuê bao không nạp thẻ thì số máy sẽ bị hủy trên hệ thống .Nếu TH bị hủy số thì bạn nên gọi lên tổng đài kiểm tra xem có thể khôi phục được số không .Còn nếu sim không bị hủy mà lỗi thẻ sim thì bạn có thể ra bưu điện làm thủ tục đổi sim .

kích hoạt sim không được

Tôi có một số sim 0947882662 không đăng ký được, kiểm tra trên hệ thống thì lại bảo là không có thông tin về thuê bao này và bảo đây là sim trắng. Trong khi tôi mua cả dây từ 0947882000 đến 0947882999 tất cả các sim đều kích hoạt được chỉ riêng sim này lại báo là không có trên hệ thống. Tôi phải làm sao?~X(

Phản ánh về thái độ và trình độ của châm sóc viên ở đâu ?

Hiện tại tôi muốn khiếu nại trực tiếp về thái độ của chăm sóc viên có thái độ không tốt với khách hàng thì liên hệ ở đâu và như thế nào ?
Thanks!

- Không biết tới khi mô, mạng Vina mới sửa xong lỗi lịch sử cuộc gọi đây Vina mem /