CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Thảo luận trong 'VinaPhone' bắt đầu bởi chauhungvnpt, 21 Tháng chín 2008.

  1. wtpwt

    wtpwt Thành viên

    Bài viết:
    116
    Được Like:
    11
    Vừa nhận hóa đơn điện thoại số 0917332091. Vẫn tính rời tiền GPRS cuộc nào ra cuộc ấy. Không hề thấy có chỗ thuê bao GPRS. Giải quyết cho thế này sao?****?
  2. Vina_mem

    Vina_mem Ex-Mod

    Bài viết:
    1,297
    Được Like:
    1,421
    Bạn wtpwt ơi , mình biết là bạn đang ấm ức nghĩ chúng mình không giải quyết , nhưng bọn mình đã liên lạc bộ phận quản lý trên Yên Bái cho bạn rồi mà , bọn mình quản lý về dịch vụ và cung cấp mạng lưới cho khách hàng , chứ chi tiết hóa đơn cước là các bưu điện tỉnh thành phố in trực tiếp cho khách hàng . Bọn mình chỉ có thể nói nhân viên kiểm tra , chứ nếu bạn không vui lòng nói rõ quan điểm của bạn với BD Yên Bái , thì chúng mình cũng không thể lạm quyền chính chủ của anh bạn được ( vì anh bạn là KH , là người sử dụng - mình không thể lấy lý do tôi đọc trên diễn đàn các anh ý hỏi như vậy nên tôi hỏi BD Yên Bái như vậy được - bạn cũng đồng ý với mình điểm này đúng không ) . Như vậy là bạn muốn chúng mình hỏi thẳng BD Yên Bái hay bạn có yêu cầu BD Yên Bái phúc đáp gì bạn vậy ?
    hovukhanhvl and TuanAnh58hn like this.
  3. chauhungvnpt

    chauhungvnpt Staff Member

    Bài viết:
    2,399
    Được Like:
    3,267
    Trên đây tụi mình chỉ hỗ trợ bạn về mặt chuyên môn kỹ thuật, CSKH ... còn vấn đề bạn đang thắc mắc lại là của nơi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ. Bạn liên hệ trực tiếp với Phòng giải quyết khiếu nại trực thuộc Trung Tâm chăm sóc khách hàng - Viễn thông tỉnh Yên Bái nơi bạn đăng ký hợp đồng sử dụng số thuê bao 0917332091. Bạn cũng nên nêu rõ các thắc mắc của bạn về vấn đề gì trên hóa đơn cước để người ta biết còn giải quyết cho bạn vì thực tế về đối soát in cước trả sau hay dịch vụ gì đó thuê bao thuộc tỉnh nào Viễn thông tỉnh đó chịu trách nhiệm.
    wtpwt and anquang like this.
  4. anquang

    anquang Thành viên

    Bài viết:
    431
    Được Like:
    114
    Các bác nào hậm hực với Vinaphone thì gọi tổng đài phàn nàn thôi.

    Chứ em thấy mấy bác hỗ trợ cho Vinaphone ở đây toàn "ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng" đúng nghĩa. Các bác này toàn làm ở các vị trí khác, nhưng bất đắc dĩ mà vào đây "Chăm sóc khách hàng" cho mạng nhà. Hic, hic, nên khuyến khích động viên chứ em thấy nhiều vụ không có các bác ấy hỗ trợ online mà nhờ tổng đài thì chắc chờ tới tết mất. Uh, mà cũng sắp tết rùi.

    Chúc các bác giáng sinh và ăn tết (tây) vui vẻ. he he.
    anhphe076, wtpwt and salem2501 like this.
  5. tommy_xinh

    tommy_xinh Thành viên

    Bài viết:
    51
    Được Like:
    6
    mình muốn mua 1 sim đa năng của vina để là 1 mình bắn thẻ 10k 20k vậy mình có thể mua ở đâu đc ? mình ở việt trì !
  6. anhphe076

    anhphe076 Thành viên

    Bài viết:
    242
    Được Like:
    295
    Liên hệ các Đại Lý Bưu Điện có điểm giao dịch Vinaphone gần nhất yêu cầu Đăng ký Sim Eload có chức năng nạp tiền cho Khách hàng!!! Có thể đăng ký số Vina Bạn đang dùng nhé!!!! Bỏ Sim củ giử lại số!!!
  7. tommy_xinh

    tommy_xinh Thành viên

    Bài viết:
    51
    Được Like:
    6
    mình hỏi thì ng ta đòi hỏi phải có cửa hàng :( mà mình là dân bán lẻ cò con :)) có vẻ rất khó khăn :D
  8. anhphe076

    anhphe076 Thành viên

    Bài viết:
    242
    Được Like:
    295
    Nhờ người quen bảo lảnh đi!!! Chứ biết làm sao!!!? Mình chỉ thế thôi!!! Vào CT mình có thể dc nhưng Bạn ở Việt trì cơ!!!! Chúc may mắn!!!
    tommy_xinh thích bài này.
  9. tommy_xinh

    tommy_xinh Thành viên

    Bài viết:
    51
    Được Like:
    6
    à bạn cho mình hỏi luôn sim Eload này có đăng ký thông tin thuê bao cho khách hàng đc k bạn :-? mình có 1 số sim như thế này bạn có thể cho mình biết số thuê bao là bao nhiêu được k ? lâu mình k dùng nên quyên mất số vì nó là sim Eload mà. 89840200062000042169 cám ơn bạn nhiều :D
  10. anhphe076

    anhphe076 Thành viên

    Bài viết:
    242
    Được Like:
    295
    Đăng ký thông tin KH bình thường Bạn ơi!!!! Còn biết Số SIM mà đòi biết Số ĐT thì lấy SIM đó bỏ vào ĐT nhá máy thì biết chứ gì!!! SIM hết tiền đành chịu thôi!!! Khó lắm....! thường thì sợ SIM đó đã Khóa 2 chiều ko xem được!!! Hoặc SIM đã thay đổi mới!!! Bạn vui lòng liên hệ TTCSKH 18001091 xem thế nào nhé!!!.Mình cũng nhân viên VNPT bên bộ phận VNN nhưng ko có quyền xem thông tin KH Vina đâu!! Nhưng mình sẽ cố giúp!!! Do quá trình tìm số ĐT rất lâu. Đúng bộ phận KT mới tìm được !! thông cảm đợi nhé!!!!!! Nhưng Bạn phải cung cấp thông tin của Bạn: tên, đc, Có đúng số SIM này là SIM Eload ko? Tên đăng ký SIM Eload này!! Mã số còn nhớ ko?.... Mình sẽ trã lời Bạn trên DĐ nhé!!! Waitting..............................................!!!!!
    tommy_xinh thích bài này.