CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

bác Vina_mem cho em hỏi: muốn gia hạn CT KM tháng 5/2010 thêm 1 năm nữa thì e phải làm ntn ạ?

Chưa có công văn gia hạn về CT KM đợt 20-4 đến 20-5/2010 bạn ạh .

Em có cửa hàng DTDD ,Hôm trước có mua 1 số máy AVIO và đc khuyến mại sim vina trả trước chưa kích hoạt.Em muốn hỏi muốn kích hoạt dc sim bằng sms thì có dc ko? mong các anh giúp đỡ

Chào bạn! hôm nay tôi được hưỡng tặng 100% giá trị thẻ nạp, khi nạp thẻ mệnh giá 50k thì : tkc= 50k, tkkm= 25k,data=0kb, data1=0kb ̣(tôi đã thử kiểm tra trên máy tính và đt). Tôi đã điện lân 9191 và trả lời "do máy chưa cập nhật, chiều nếu chưa đc hưỡng 100% km thị̀ gọi lại tổng đài". Tôi thì đang cần xài mobile broadband, nếu tôi xài hết từ giờ đến trưa thì sao? không lẽ nghỉ xài để đợi chiều kiểm tra và gọi cho tổng đài hỏi 25k kia. Thêm nữa mỗi lần gọi đến 9191 mất gần 2k, nếu gọi vài lần nữa chắc không còn gì mà xài. Không hiểu sao sự việc như vậy mà giải quyết chậm như thế làm ảnh hưỡng đến quyền lợi khách hàng?....
Số Mobile broadband của tôi là: 0946520328. Hy vọng sớm nhận được phản hổi từ Vinaphone!

Bác thử ấn *110*0# để xem có phải nó lạc đi đâu ko!

Cãm ơn bạn 8 nằm! Mị̀nh đã thấy được rồi...không hiểu sao chuyện này mà nhân viên tổng đài "không biết" nhỉ? làm mình mất hết gần 10 phút gọi 9191 oan.

Tại sao tốc độ upload của mạng vina ghê vậy

các bác ai sử dụng usb 3g với sim vina cho e hỏi tí
em dùng mang 3g vina cách đây 1 tuần thấy rất dc,nhưng sao bây h nó ghê quá ah`.
e ngồi chơi kiếm thế dc 1h upload len dến 230mb, download có 25mb
mà e chỉ chơi game thoi ko lam gì cả.
trước đây em dung 1 ngày ko hết gói U1 mà h chua dc 1h ah.
có bac nao bi nhu em ko ​

Bạn vui lòng kiểm tra kỹ lại hộ mình , mình thấy bạn nạp 50000 đ vào 31.3 và đã có thêm 50000 đ khuyến mại vào đầy đủ , sau đó bạn đã sử dụng data hết 10536 đ tiền cước bên phần tiền KM tặng thêm cho bạn , hiện tại tài khoản KM của bạn còn 39464 đ .Bạn có thể suy luận rất đơn giản là từ hôm qua bạn truy cập mà tài khoản chính vẫn còn nguyên tiền , vì tổng đài đã tặng khuyến mại cho bạn rồi , chứ nếu không có tài khoản khuyến mại thì tài khoản chính của bạn đã không còn nguyên từ lúc bạn nạp tiền .
Tiện thể mình giải thích luôn về chức năng tổng đài . Số 9191 là số tư vấn mà bạn , nếu bạn cần khiếu nại thì bạn gọi về tổng đài miễn phí 18001091 vì nhân viên 9191 không có chức năng xử lý khiếu nại . Đáng nhẽ nhân viên 9191 sẽ phải hướng dẫn bạn gọi về tổng đài miễn phí chứ không để bạn mất thời gian và tiền như thế . Bạn dùng số nào gọi 9191 vậy ? Cho mình số bạn đã gọi 9191 nhé . Mình sẽ chuyển nghe file ghi âm về cuộc gọi đó cho bạn vì nhân viên đã để bạn mất 10p khiếu nại mà không giải quyết được vấn đề . Cảm ơn bạn đã góp ý .

vina ngày càng giảm sức cạnh tranh. từ việc nâng phí chuyển tiền từ 1k lên 2k + số tiền tối thiểu = 5k . rồi sinh ra tk km 1,2, tk km 2 cộng tiền hàng tháng ko xài vẫn mất . rồi giờ lại yêu cầu khách nạp tiền =>10k/tháng thì mới cộng tiền tặng, mà cũng ko thấy thông báo gì trên website của vina gì cả. vinamem giải thích giùm đi

Cả nửa năm nay auto xài gói data M50, tự nhiên trưa nay gửi sms đến 888 > vina báo đang dùng gói M0 (15VND/10Kb), báo hại mấy ngày cuối tuần xài gần 100Mb.
Tức ko thể chịu nổi nữa rồi!!!