CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Nếu bạn ở Hà Nội và có chứng minh nhân dân của HN thì bạn cầm CMND theo , các tỉnh thành phố khác thì bạn vui lòng cầm cả chứng minh nhân dân và sổ hộ khẩu để làm thủ tục hòa mạng gói cước IPad , bạn vui lòng cầm theo cả máy Ipad theo khi đi làm thủ tục vì cần Imei và serial number của máy .

---------- Post added at 07:47 AM ---------- Previous post was at 07:46 AM ----------

Mình xin chuyển góp ý của bạn đang bên chăm sóc khách hàng , cảm ơn bạn .

---------- Post added at 07:49 AM ---------- Previous post was at 07:47 AM ----------

Bạn kiểm tra đúng số hộ mình , số của bạn mình kiểm tra thông tin không chính xác như bạn cung cấp .

---------- Post added at 07:52 AM ---------- Previous post was at 07:49 AM ----------

2 trường hợp này là khiếu nại chất lượng mạng ,các bạn vui lòng cho số máy cần khiếu nại , họ tên chủ thuê bao , khu vực hoạt động của thuê bao , số máy liên hệ được với chủ thuê bao , hiện tượng gặp phải ( trong nhà , ngoài trời ) để bọn mình chuyển bên chất lượng mạng liên hệ xử lý. Cảm ơn bạn .

---------- Post added at 07:55 AM ---------- Previous post was at 07:52 AM ----------

Mình kiểm tra số của bạn dùng gói EZ120 bạn ạh , bạn yên tâm dùng đúng gói cước bạn cần rồi đó .

Mình có thể khẳng định chất lượng sóng 3G ở khu vực mình cực lởm. Mấy hôm nọ còn ậm oẹ câu được câu không khi đàm thoại. Đến hôm nay thì tịt hẳn. Mặc dù nhìn cột sóng 3G vẫn căng đét. Nhưng không thể nào liên lạc được. Ai gọi đến đều báo ngoài vùng phủ sóng. Điên tiết lắp hết sim mobi rồi viettel đều ok hết. Không hiểu vina làm ăn kiểu gì nữa. Nếu để chế độ GSM thì lắp sim vina mới liên lạc được. Tức ở chỗ thà không có sóng thì thôi, đằng này sóng thì căng đét mà lại như thế.
số của mình: 01236633777
Khu vực Yên Dũng - Bắc Giang

Cho mình hỏi vina có dịch vụ chuyển tiền thành ngày sử dụng không? Mình dùng vinacard, TK chính của mình còn rất nhiều tiền nhưng sắp hết hạn sử dụng rồi. Hay là phải đổi gói cước nào khác chăng?
Cảm ơn các bạn.

Vina không có cái dịch vụ chuyển tiền thành ngày sử dụng. Nếu bác chuyển sang gói cước khác thì tài khoản khuyến mại sẽ bị mất.

Không biết là gói cước nào phù hợp với nhu cầu của mình nhỉ, bây giờ mình chỉ mún có hạn sử dụng kéo dài ra thôi, sim chính này dành để nghe thôi, nt và gọi thì có sim khác rồi.

nếu các tk khuyến mại của bác còn ít hoặc ko còn thì bác có 2 lựa chọn để tăng ngày sử dụng:
1. chuyển sang vinaxtra: sau khi chuyển xong, tk chính được bảo lưu và sẽ có hạn sử dụng 3 tháng, kể từ đây, tính từ thời điểm phát sinh cước, hạn sử dụng sẽ mãi mãi là 3 tháng (có nghĩa là nếu dùng phát sinh cước thường xuyên thì sẽ là vô thời hạn), nhắn tin 200d, gọi hình như là 1.7k/phút
2.chuyển sang vina365: sau khi chuyển xong, tk chính được bảo lưu và sẽ có 365 ngày sử dụng, gọi 10 s đầu hình như là 110d, từ giây thứ 10 trở đi tính ra khoảng 1500d/phút (bác tham khảo thêm tren trang chủ)

Bạn Vinaphone kiểm tra giúp mình xem số này còn lấy lại được ko? Lâu quá ko dùng, bây giờ lắp vào máy thì máy ko nhận thẻ sim. Thử lấy máy khác call vào thì đc báo "Số máy quý khách vừa gọi không có"
01239310671

vina_mem cho mình hỏi chương trình tặng thẻ học tiếng anh của thuê bao học sinh siinh viên thì bây giờ em đăng kí mới có được không?

chắc là vẫn được !!!

Thuê bao này khởi tạo được bạn ạh , bạn vui lòng cầm chứng minh nhân dân và sim gốc ra điểm dịch vụ khách hàng của Vinaphone để làm thủ tục khởi tạo thuê bao . Cảm ơn bạn .