CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Tinh hình là mình có 200k trong tài khoản km2, sau khi đăng kí cái gói gì mà mất 50k thì được cong 30k mỗi tháng. sáng nay nó trừ hết 200k của mình và cộng vô đó 30k, sh*t thật, gọi hỏi tổng đái thì tụi nó nói đó là quy định, thối không chịu được. =((, đúng là lũ cướp mà. mẹ kinh doanh kiểu đó. tối rảnh gọi tổng đài phá chơi. ức chế lên nói cho mọi người để đề phòng khuyến mãi (cướp) của lũ chó đó

Cụ thể là đã đăng ký gói gì vậy. Bác này lờ mờ quá. NÓi cũng chả ai hiểu.

Anh KhoiViet cho em hỏi 2 câu.
- Em không vào được trang vinaphone.com.vn, em dùng ezcom??
- 32kB/s, vào mạng ức chế quá, bao giờ vinaphone nâng 3g lên gấp đôi như viettel?? em thấy sáng dùng 3g viettel, tối dùng 3g mobi, còn vina em chẳng biết dùng vào lúc nào nữa, tốc độ thấp đã đành, như anh mobi còn cho down tẹt vào buổi tối, thế này thì sáng lướt web chơi game bằng viettel 40 ngàn trọn gói, tối down phim bằng mạng mobi thôi, sim vina em còn 11 tháng khuyến mãi nữa mà dùng ức ghê...

sao lúc trước mình dùng 3g mobifone sóng yếu nên roadming qua vina xài rất tốt
hôm tuần rồi có mua 1 bộ ezcom của vina thì hoàn toàn ko có sóng 3g @!@
mặc dù mình cách trụ phát sóng vina huyện mỏ cày nam-bến tre khoản 4km
đề nghị các bạn vina cho mình xin 1 tí sóng 3g,vì thiết bị mua mà xài ko dc

Chào các bác,

Tình hình là em có sử dụng dịch vụ MCA của vinaphone.

Giờ mỗi khi nhận tin báo cuộc gọi nhỡ thì luôn bị kèm thêm quảng cáo ở dưới:

(QC)Soan DK gui 1538 (1.000d/ngay) de co co hoi nhan iPad3, Galaxy S3

Mình đã gọi lên 9191 để thắc mắc, gọi lên 0918681111 (tổng đài khiếu nại khu vực miền Nam - http://vinaphone.com.vn/supports/hotline), rồi các bên đẩy đi đẩy lại cho mình qua 18001091.

Tối hôm qua mình nhận được câu trả lời chính thức của vinaphone:
+ Gọi từ số: 0918681112
+ Thời gian: 20:07 ngày 10/10/2012
+ Thời lượng: 1 phút 36 giây.

(Mình nêu chi tiết để bác nào làm bên vinaphone vào đây support tiện kiểm tra tính xác thực thông tin).

Câu trả lời là: Quảng cáo này là mặc định, nếu muốn bỏ quảng cáo thì phải hủy luôn dịch vụ MCA (thông báo cuộc gọi nhỡ).

Theo các bác họ làm như vậy có đúng hay không?

Trong hướng dẫn sử dụng không có quy định vinaphone sẽ gửi kèm quảng cáo nên trong trường hợp này vinaphone làm sai nhưng mà con kiến kiện củ khoai thôi.

Đúng rồi mình dùng ezCOM cũng không bao giờ vào đc vinaphone.com.vn, lúc muốn xem lại thông tin các gói cước để đăng ký lại phải chuyển sang viettel để vào.
Mặt khác trang naptien.vinaphone.com.vn cũng vào đc vài ngày lại tịt, phải restart lại ezcom mới vào lại được.
Nhờ ông Vina_mem giải thích hộ với.
Vì mình chắc chắn rằng gọi 9191.... mấy em CSKH không bao giờ trả lời được.

cho hỏi là tại sao em đăng kí dịch vụ ezpay nửa tháng rồi mà vẫn ko thể dùng ussd đc *188*1# kiểm tra tài khoản nó toàn báo lỗi là sao(số thuê bao 0913203023).Lúc đầu mới kích hoạt ezpay thì có thể hệ thống chưa xác nhận,còn bây h nửa tháng rồi mà vẫn toàn phải soạn tin TK gửi 9888 ko làm đc *188*1# như trên trang chủ vina phone nói,như vậy là sao,lừa đảo nhau à?

các anh chị vui lòng cho em hỏi, em vừa đăng ký được 1 số thuê bao đầu 094 khá đẹp trên trang chọn số của vina. giờ em muốn sang tên chính chủ cho đứa em họ. nhưng em không biết là có sang ngay được hay không hay phải đợi 1 khỏang thời gian mới được sang tên. Và khi sang tên cần có giấy tờ gì ạ. Sim này em đăng ký trả trước vinacard, và số thuê bao này không ràng buộc cam kết gì cả, tuy nhiên số khá đẹp, số dạng này được các trang web rao bán trên 2tr nên em hơi lo không biết cần điều kiện gì khi sang tên không.

Anh ơi, em muốn đăng ký dịch vụ nhạc chờ của Vinaphone , nhưng tìm mãi không thấy bài " Sun Flower" Paddy Sun , anh có cách nào để tổng đài nhạc chờ cập nhập bài nhạc này được không? Cảm ơn anh nhiều.