CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Thảo luận trong 'VinaPhone' bắt đầu bởi chauhungvnpt, 21 Tháng chín 2008.

Trang 34/333
  1. dungcb43

    dungcb43 Thành viên

    Bài viết:
    91
    Được Like:
    24
    Fải "thốt lên" 1 lời là các bạn hỗ trợ trên gsm của vina chậm hơn các bạn bên viettel rất nhìu, (theo vài lần cần giải đáp của riêng mình nên nhận thấy vậy).
    Phải chăng giờ viettel đang mạnh hơn vina rùi ?! 8-| 8-|
    dungcb43, 20 Tháng ba 2009
    #331
  2. chauhungvnpt

    chauhungvnpt Staff Member

    Bài viết:
    2,399
    Được Like:
    3,267
    Chào bạn! Có thể bạn chỉ nhìn phiến diện là như vậy. Hỗ trợ trên GSM này của Vinaphone thực tế chỉ có 1 mình Vina_mem đại diện thường trực và hoạt động trên cơ sở tự nguyện vì tinh thần giúp đỡ lẫn nhau chứ kg phải là đại diện mạng như các bạn Viettel. Mình cũng muốn nhắn đến chung cho các bạn là chỉ trừ các trường hợp cấp bách và khó khăn khi giải quyết với các điện thoại viên thì các bạn đưa lên đây giúp đỡ, và các bạn cũng thông cảm giùm là tùy theo vùng và khả năng mà các bạn ấy có thể giúp đc chứ kg phải trường hợp nào cũng có thể. Thanks!
    chauhungvnpt, 20 Tháng ba 2009
    #332
  3. LUTHELINH

    LUTHELINH Thành viên

    Bài viết:
    151
    Được Like:
    66
    Vina_mem! Số 0918 757750 mình mới test lúc chiều vẫn chưa được, số còn lại mình chưa thử. 2 số này là của bạn mình nhờ Vina-mem giúp nhé! Cảm ơn bạn!
    LUTHELINH, 20 Tháng ba 2009
    #333
  4. manhtu

    manhtu <font color = "Olive"><blink><b>Moderator</b></bli Staff Member

    Bài viết:
    2,108
    Được Like:
    2,237
    trước kia số điện thoại của mình kiểm tra Lịch sử cuộc gọi vẫn đc nhưng bây giờ thì ko kiểm tra đc, thỉnh thoảng mình dùng sim vina để thực hiện cuộc gọi và kết nối gprs
    manhtu, 21 Tháng ba 2009
    #334
  5. Vina_mem

    Vina_mem Ex-Mod

    Bài viết:
    1,297
    Được Like:
    1,421
    @ bạn nào phản ánh việc xử lý chậm thì thông cảm hộ mình , giờ trên mục Vinaphone chỉ còn 1 mình mình xử lý thôi , mình cũng chỉ có thể tranh thủ làm thêm ngoài việc hoàn thành công việc của công ty giao chứ cũng không được phép chưa hoàn thành nhiệm vụ ở cty mà đã ol GSM , bạn để ý đa số toàn tranh thủ ngoài giờ hành chính hoặc giờ nghỉ . Thế nên từ bây giờ TH nào mình xử lý hoặc kết hợp với bộ phận liên quan xử lý thì sẽ gọi thẳng các bạn để liên hệ lấy thêm thông tin chứ không thông báo lại trên GSM . Trên GSM chỉ trả lời các TH liên quan thủ tục và thông tin mới , và nếu các bạn cộng tác mà đã thông báo thì mình không thông báo nữa .
    Vina_mem, 22 Tháng ba 2009
    #335
    bacogia and hovukhanhvl like this.
  6. Vina_mem

    Vina_mem Ex-Mod

    Bài viết:
    1,297
    Được Like:
    1,421
    Các bạn hỏi ở trên đều đã được xử lý , các bạn vui lòng kiểm tra lại . TH nào cần giao bộ phận liên quan thì mình cũng đã thông báo xác nhận .

    Bạn Manhtu gặp TH với số nào vậy bạn ?
    Vina_mem, 22 Tháng ba 2009
    #336
    bacogia and hovukhanhvl like this.
  7. dungcb43

    dungcb43 Thành viên

    Bài viết:
    91
    Được Like:
    24
    thương vina_men wá, vậy là người trần mắt thịt như mình đã có lúc đòi hỏi hơi wá đáng rùi, sorry bạn nhìu. Bạn thông cảm cho bọn mình áh.
    Mình cũng chưa gặp vấn đề j với Vina portol bao giờ nên rất tin tưởng sử dụng, hôm rùi gửi SMS vẫn thấy vẫn trừ số lượng tin như bình thường mà người nhận vẫn ko nhận được (vài tin đó khá wan trọng và cấp thiết cần xử lý công việc ngay, mãi ko thấy hoàn thành làm mình fải Call lại thì được trả lời là "Không nhận được tin nhắn"...) kết quả kiểm tra lại của mình như đã post:
    Ngay chiều hôm nay 22/3/09 được nghe 1 bạn nữ rất dịu dàng -> chắc suppot vinaphone hỏi mình "sự cố vina portol ngày nào?"
    Thanks các bạn về sự nhiệt tình.
    dungcb43, 22 Tháng ba 2009
    #337
  8. chauhungvnpt

    chauhungvnpt Staff Member

    Bài viết:
    2,399
    Được Like:
    3,267
    Bạn nữ dịu dàng đó là vina_mem đó bạn, mình đã nói trên đây hiện giờ chỉ có mỗi mình Vina_mem thôi mà.
    chauhungvnpt, 23 Tháng ba 2009
    #338
  9. nguyenthelang

    nguyenthelang Thành viên

    Bài viết:
    97
    Được Like:
    10
    cho hỏi chút các bác Vina ơi ? em có số Vina trả trước dùng được hơn 1 tháng nghe nói vẫn có thể dung DV 2friends được đúng khônng ?
    nguyenthelang, 26 Tháng ba 2009
    #339
  10. Vina_mem

    Vina_mem Ex-Mod

    Bài viết:
    1,297
    Được Like:
    1,421
    Từ ngày 24-03-2009 các thuê bao có quyền đăng ký dịch vụ 2friends ngay từ ngày kích hoạt thuê bao mới nên bạn có quyền dùng rồi đó bạn . Cảm ơn bạn .
    Vina_mem, 26 Tháng ba 2009
    #340
    hovukhanhvl thích bài này.
Trang 34/333