CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

20k tiền gprs đc tính dung lượng cộng dồn nếu đk thêm gói mobile internet mem nhỉ: ví dụ đăng ký gói M25 vậy tổng dung lượng của cả 20k miên phí là 35+4=39M, thế này thiệt thoy quá, 20k mà đc 4M
Gói cước talk student đk mặc định ringtune và MCA cước rẻ lắm có 2,5k và 4,5k một tháng, nếu huỷ roy thì sẽ ko tính cước nưa , bạn vào trang chủ

để xem cách sử dụng

bạn xoá nó vẫn đc (tui đã làm rồi) còn cước of 2 dv này thì đã đc trừ khi bạn chuyển gói cước rồi, nếu bạn xoá thì chỉ k trừ tháng sau tháng bạn huỷ thôi.

Thấy vian_mem nhiều câu hỏi quá nên tui giúp vina_mem cái nào tui bík.hì

Đã giải quyết thắc mắc. Xin cảm ơn.

vina_mem chuyển lời đến anh:
- Tình trạng thuê bao đứng tên sai này là do đại lý đã can thiệp để đk hưởng ưu đãi khi bộ bắt đk tt trả trước. Dieu này xảy ra ở tất cả các mạng.
- Cách giải quyêt: anh đến trung tâm CSKH viết giấy yêu cầu kê khai những số đã đứng tên anh-> anh xem và biết đc số nào ko phải của mình->huỷ đi rồi đk kí cho số chính của mình.
- Vê việc sim tạng VOV giao thông đã bị đk th tin thuê bao, anh viết khiếu nại yêu cầu em ai đứng tên, anh cầm sim đến, tốt nhất thực hiện 5 cuộc gọi đi rồi yêu cầu chuyển tên về của chính anh. Anh có thể khiếu nại việc điểm giao dịch, đại lý nào đã tự tiện đk số đt được tặng đó

Thank 2 bác winter và hovukhanhvl đã trả lời giúp mình.

xin loi ban dot nay ban qua.nen ban ngay den cong ty gan nhu khong online duoc.den khi ranh chut lay dien thoai ra test 3g thi may lai khong viet duoc tieng viet so tra loi cac ban nghi khong ton trong noi quy dien dan. Truong hop cua ban minh xin tra loi la kiem tra cuoc qua 333 da bao gom cuoc goi,nhan tin,va thuc ra cac khoan cuoc ban gui dich vu gia tri gia tang bon minh cung list luon duoc cho khach hang luon day . Cho co cuoc roaming la list bi cham hon thoi. Tat nhien cuoc tra qua 333 la cuoc nong mang tinh tham khao nen no chua day du duoc thue va cuoc thue bao thang. Neu ban kho dich thi cho minh sdt de minh goi truc tiep cho ban.

Bon minh van kien nghi tim duoc cach de sim sinh vien tu tra duoc cuoc GPRS ma ban . Neu ban muon huy nhac cho ban soan tin nhan HUY gui ve 9194. Neu ban muon huy cuoc goi nho thi soan tin la MCA OFF gui 333 . Nhac cho thi sau ngay ban se het hieu luc roi cuoc goi nho tu thang sau se khong thu tien ban nua vi nhac cho thu tien thue bao ngay con cuoc goi nho thu tien thue bao thang . Cam on ban quan tam va cam on winter,hovukhanh da tra loi giup vina_mem

Nhieu ban dang quan tam van de chinh sach cuoc cua thue bao sinh vien su dung them 3g. van de nay mai len cong ty to se online tra loi nhe. do lien quan cach tru cuoc nen to can lay y kien thong nhat cua to cuoc .

Mình sẽ trả lời thay vina_mem, thông tin về số liệu cước bạn nhận từ tổng đài 333 chỉ bao gồm cước gọi và nhắn tin nội ngoại mạng trong nước( chưa bao gồm thuế VAT, cước nhắn tin DVGT, GPRS... )

bác Vina_mem ơi. Có cách nào kiểm tra dung lượng mình đã truy cập 3G ko ạ ? Ví dụ tôi mua gói M50 và tôi muốn biết đã sử dụng bn MB được ko bác ? Gọi 18001091 thì được trả lời là không thể kiểm tra được

Nếu có vấn đề gì thì bạn vui lòng post số ĐT của bạn lên 4r, chúng mình sẽ hỗ trợ bạn

vina-mem ơi cho mình hỏi cái vụ Mobile-TV của mình sao rồi đợi mấy ngày rồi vẫn chưa kiểm tra xong sao?3G ơi là 3G,đúng là rắc rối,nản quá.