CSKH - giải đáp thắc mắc mạng Vinaphone tại đây

Không biết có ai bị giống mình không? cứ hai ngày cuối tuần gần đây là GPRS của Vinaphone tịt ngóm. Tuần trước do công việc mình đi qua cả Vĩnh Phúc, Hà Nội,Hải Phòng đều không vào được.

=> Hình như cái này đúng thì phải. Số thuê bao của mình cũng bị thế. Nhưng mà toàn ở quê mình là Thái Bình thôi. Thường thì bắt đầu vào giữa trưa ngày thứ 7 tới chiều chủ nhật ngày hôm sau. Hiz mình cứ nghĩ đó chắc chỉ do trạm BTS ở quê mình đúng đợt sửa chữa thôi vỉ thình thoảng thứ 7, chủ nhật mới về quê nên không rõ lắm mà.
- À mà nếu bị lỗi như thế này thì hiz bị từ lâu lâu rồi nhé, cách đây tầm 2,3 tháng rùi, ít ở quê nên không để ý lắm, nhưng chiều thứ 7 với sáng chủ nhật là chắc chắn hay bị liền

Số này là số Gphone , nếu máy bạn nhận được tin là số Vinaphone thì gọi tổng đài 18001091 cung cấp cho mình số liên lạc để bọn mình lập thông tin quấy rối .

Anh cho em số của anh được không ạh ? em lấy ý kiến thông báo góp ý của khách hàng mà .

Mình hiện đã đăng ký sử dụng trên 03 số thuê bao Vinaphone. Lúc trước chủ yếu mua sim để gọi nhưng mua số nào cũng đều đăng ký tên mình bằng tin nhắn. Sáng 01/11/2009, mình ra điểm giao dịch của Vinaphone tại 24 Nguyễn Trãi thành phố Cần Thơ định huỷ các thuê bao không còn sử dụng nữa. Chị giao dịch viên cho biết tại đây không thể huỷ thuê bao, muốn huỷ phải gọi tổng đài 18001091. Mình có đề nghị chị giao dịch viên cung cấp danh sách các số mình đang đứng tên thì sau một lúc gọi điện thoại, chị giao dịch viên bảo hệ thống hiện đang bị lỗi không thể cung cấp danh sách cho mình được( !).
Trong các số đã sử dụng, mình muốn giữ lại 03 số cho mình ( số này mình hiện đang giữ) và muốn huỷ các số còn lại ( hiện một số đã thất lạc). Các số giữ lại mình muốn phải do chính mình đứng tên. Các bạn có thể giúp mình cách nào để huỷ các số không còn được sử dụng kia không?

Không có cách tự huỷ đâu anh ah , hệ thống trả trước sẽ rà soát khi thuê bao của anh khoá 2 chiều mà 30 ngày sau anh chưa nạp tiền thì huỷ số . Chứ chúng em không được phép đặt lệnh huỷ cho khách hàng , tránh TH tranh chấp sim số cá nhân hoặc trêu đùa lẫn nhau .

Em đã rõ vấn đề anh quan tâm là chỉ muốn giữ 3 số, để em tìm hiểu xem có phương thức nào thoả đáng ngoài cách đợi hệ thống tự động huỷ - em sẽ tư vấn anh sau . Cảm ơn anh

Mấy bạn cho hỏi chút, mình đã gửi tin nhắn yêu cầu cài cấu hình GPRS của Vina mà lâu quá ko thấy có gì gửi lại, gửi đến 2 ần luôn và dảm bảo là ko làm sai . Số máy mình là "0125238517 năm", các bạn kiểm tra hộ mình nhé, cám ơn nhiều

Số mình là 0948921800, tới ngày hôm nay Vinaphone vẫn chưa vào được GPRS, cột sóng giờ chỉ còn thông báo là GSM.

em có 1 chuyện bức xúc xin vina_mem giải quyết giúp:
Mình có 1 sim vina đẹp bị huỷ lâu rùi nhưng mình đã đăng ký tên và vẫn giữ lại sim số là 0942 709 789. Mấy ngày trước mình có gọi 18001091 hỏi có làm lại dc k? tổng đài trả lời dc với dk mình giữ lại sim và biết 5 số liên lạc cuối cùng kèm cmnd ra vinaphone làm lại.Thế là trưa nay 1 giờ mình ra vina Nguyễn trãi Cần thơ xin làm lại, chị kia trả lời không dc, lúc đó mình không đem dt theo nên ra về, mình lại gọi 18001091 tổng đài khẳng dịnh là làm dc ngay lun ko có j, mình lại đi ra vina lúc 3 giờ lần này là vina Hoà Bình cần thơ (tại hồi trưa thấy thái độ chị kia không vui vẻ cho lắm), và dc trả lời là k dc kèm theo câu "Nếu tổng đài vina nói làm dc thì kêu tổng đài làm, ờ đây chị không làm" với thái độ cực kỳ bất lịch sự, mình lại ra về và gọi 18001091 lần này chị tổng đài nói lần nữa khẳng định làm dc kêu mình nếu ra vina cần thơ không chịu làm thì đứng tại quầy gọi tổng đài, thế là mình ra vina nguyễn trãi lúc 5h gặp 1 chị kia mang bầu ngồi ở quấy cùng 1 anh kia, lần này bị tuyên bố 1 câu " 789 đẹp làm kdc" bó tay lun, thế là mình ngồi tại quầy gọi 18001091 chị kia rối liền nói "em gọi thì em nói chuyện, chị ở đây không mắc mớ gì phải nói" mình gọi tổng đài nói là số của mình sao ờ vina cần thơ k chịu làm, tổng đài hỏi mình có đem sim cần khôi phục, cmnd k? lệ phí là 15n mình nói là đủ rùi, tồng đài kêu mình đọc số kiểm tra 1 lần nữa, mình đọc đúng số mình cần làm và hỏi ở đây k chịu làm do nói đây là số đẹp, ngay lúc đó chị ở vina nguyễn trãi la lên " hồi nãy tôi đâu có nói với anh làm k dc, mà không biết làm có dc k? anh phải làm đơn và chờ" thế là chị ta la lối tùm lum, nhưng mình khẳng định mình nói ĐÚNG SỰ THẬT, sau đó chị kia đưa tờ giấy điền thông tin kêu mình diền vào sau đó photo cmnd tại chỗ cho mình và nói thêm" về nhà anh đợi tổng đài trả lời và khỏi quay lại đây nữa" chị ta không thèm thu lệ phí 15n, với lại chị ta đã chắc ăn sẽ không làm sim cho mình nến nói " khỏi quay lại đây nữa" mình nói thêm là thái độ chị ta không hề có tí lịch sự gì, hay là chê thằng sv như tôi nghèo nên thái độ phục vụ cực kỳ coi thường vậy là sao? VIna Cần thơ là thế à (cả 3 chị mình gặp ở 2 điểm giao dịch cầh thơ đều như thế).Mình nói thêm là có 1 anh ngồi kế bên chị ta im lặng từ đầu đến cuối câu chuyện mặc dù có lúc chị ta phân bua " nè có anh này lám chứng tối đấu có nói là không làm dc vì sim đẹp" anh ta chỉ nhìn mình mà k trả lời j cả.Mình ra về và lại tiếp tục gọi 18001091 lúc 6h lần này tổng đài nói khác là k biết có làm dc hay không nhưng có lẽ là không mình hỏi lý do ra sao? tổng đài ú ớ mấy câu, mình tiết tục nói là sim này chưa có người sử dụng mà hay là tại sim 789 (theo chị kia nói), tồng đài không trả lời kêu mình chờ 30ngày ( không biết việc làm sim cho mình NHƯ THẾ NÀO mà 30 Ngày) sao lần gọi này mình nhận dc thái dộ 180 dộ vậy? NHỮNG ĐIỀU MÌNH NÓI TRÊN ĐÂY LÀ 100% THẬT NÓI SAI XE CÁN (MOD CHO EM XIN LỖI, CHỈ MUỐN CHỨNG MINH EM NÓI THẬT)
XIN ANH EM VÀ VINA_MEM COI SỰ VIỆC NHƯ THẾ LÀ NHƯ THÊ NÀO?

Hix , thấy bạn bức xúc quá tớ phải trả lời luôn : theo công văn thì không khôi phục được những số thuê bao mà đuôi số là số tứ quý , tam hoa , số lặp , số tiến , số kép ,.....số của bạn đuôi tiến đẹp 789 là không khôi phục được .
Như vậy bạn nhân viên tổng đài đã thiếu tinh ý trong trường hợp này của bạn , trả lời bạn rằng khôi phục được số này làm bạn mất thời gian đi khôi phục số .
Khi bạn ra cửa hàng làm , mình rất tiếc vì thái độ nhân viên đã phục vụ bạn như vậy . Mặc dù đúng là số này không làm lại được nhưng nếu chị nhân viên đó giải thích rõ cho bạn thì bạn cũng đỡ bức xúc hơn đúng không ? Mình biết mình nói xin lỗi bạn trong tình huống này cũng chưa làm bạn nguôi giận được , nhưng rất mong bạn thông cảm . Sự thực bản thân mình đọc mà mình cũng thấy bất ngờ .
Mình sẽ pm trao đổi thêm vài điều riêng tư với bạn . Bạn trao đổi riêng với mình nhé .

Anh nguyenthanh và anh doan ngày mai đi làm em sẽ lấy thông tin sau ạh .