Thảo luận [Customer Care] DVKH Beeline, giải đáp thắc mắc, khiếu nại về DV.

Gói TP2 mình thấy đúng là cách tính cước chưa được rõ ràng cho lắm, mình gọi không hề nhiều thế mà TK hụt liên tục.

BeelineVN kiểm tra hòm mail nhé, mình đã gửi số TB vào rồi đó.

Bây giờ gói TP2 gọi nội mạng 20ph tính tiền 1ph (cho cuộc gọi đầu tiên) giống với Big Zero hả? Nếu vậy chỉ cần TP2 trừ cước chính xác hơn thì tất cả các TB đang sử dụng Big Zero sẽ chuyển sang dùng TP2 thôi

Mình sẽ thông báo KQ cho bạn vào ngày mai nhé.

Beeline VN liệu có thể lấy lại sự công bằng cho tôi ?

Trường hợp này bên mình sẽ chuyển qua bên bộ phậm Sale để xử lý. Sẽ có kết quả cho bạn trong vài ngày tới. Rất cám ơn bạn

bác nào giúp em truy cập vào Zing Mobile với ạ. Lúc trước em vào bình thường, nhưng khoảng 2tháng nay em k thể vào đc.
Sim mạng khác vào bình thường, beeline vào nó cứ án binh bất động

Bạn vui lòng cung cấp số thuê bao để Beeline kiểm tra. Nếu không có số điện thoại bên mình không thể giải quyết được. Cảm ơn bạn.

http://gsm.vn/f444/customer-care-dvkh-beeline-giai-dap-thac-mac-khieu-nai-ve-dv-266602/

Trường hợp của mình thì thế này:

Mình mua sim tỉ phú 2 và kích hoạt ngày 02/01/2012 (mới tinh nên theo dõi được) - tài khoản chính có 20k rồi. Đến ngày 10/01/2012 còn hơn 7k, mình nạp 60k thì tài khoản chính còn hơn 67k, tk thưởng là 30k. Tối qua mình gọi nội mạng và check lại thì TK chính còn 46,932k, tk thưởng = 0, TK tỷ phú = 988,120,000 Mình không hề gọi ngoại mạng và tính xông xênh là có nhắn đi chỉ khoảng 5 tin nhắn ngoại mạng thôi. Xét đúng tiêu chí của gói tỉ phú 2 thì TK chính của mình phải còn nguyên 60k và tk thưởng còn tới hơn 25k chứ nhỉ. Gọi tổng đài thì hôm qua 1 em "xin tiếp thu thông tin chuyển kỹ thuật", đến hôm nay 1 em cũng lại "tiếp thu thông tin chuyển kỹ thuật". Thú thực hôm nay mình nói căng lên lắm thì mới được hẹn "ngày mai sẽ có thông tin trả lời của tổng đài tới số của chị = tin nhắn hoặc điện thoại"

Nếu bạn beeline VN đọc được thì check giúp mình nhé. Số điện thoại của mình là 0199támnăm3346tám. Mình hỏi luôn là trường hợp lỗi thế này beeline có hoàn lại tiền vào tk cho mình không?

Mong sao sẽ có phản hồi sớm. Xin cảm ơn bạn

anh ơi , em xài dịch vụ sms không giới hạn . đăng kí xong , sau khi sữ dụng 1 , 2 ngày thì sms không giới hạn là 0 mà ko tự cập nhật 1000 tin tiếp , và mỗi lần nhắn tin nội mạng thì bị trừ vào tk chính mặc dù tài khoãn chính vẫn còn 14000 . em nhắn BAT gữi 140 lại nhiều lần thì vẫn là 0 sms . sau đó em nhắn TAT gữi 140 rồi nhắn tiếp BAT gữi 140 thì sms khong giới hạn trỡ lại 1000 . mà đễ có 1000 tin trỡ lại thì tài khoãn chính của em lại bị trừ 4000 cho việc BAT BAT TAT BAT . đây là lần thứ 2 em bị rồi .

Mình vừa mua 1 sim beeline tỷ phú 1 cho mình hỏi phải nạp 20k mới kích đc tk ty phú đúng k ? sao khi kích hoạt tk ty phú thì khi gọi hết tk tỷ phú ( hết 1 tỷ ) làm sao để có thêm tiền trong tk tỷ phú hay phải mua sim khác ?