Thảo luận Hỗ trợ - Tiếp nhận ý kiến về dịch vụ của Viettel

Mình kiểm tra hiện số tb của ban đang sử dụng gói cước Economy Extra_25K.
Theo quy định thì KH được chuyển sang gói cước khác ngay khi kích hoạt .
Trong 6 tháng ,kể từ tháng kích hoạt ,thuê bao được phép chuyển đổi tự động qua 195 sang gói cước khác với phí chuyển đổi 10k ,trừ vào TK gốc (tài khoản gốc phải > hoặc = 10k mới được chuyển đổi )
Sau 6 tháng (kể từ khi kích hoạt )thuê bao được phép chuyển đổi tự động qua 195 sang gói cước khác không bị mất phí .
Hiện TK của bạn đang còn ,bạn có thể thao tác chuyển đổi như sau :
Soạn tin :"tên gói cước muốn chuyển sang " gửi 195.
Đồng ý chuyển ,soạn "yes" gửi 195.
lưu ý :
chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểm kích hoạt bộ kit (Bảo lưu toàn bộ số tiền có trong TK gốc 1 +và các TK khuyến mại )
chuyển đổi lần đầu trong vòng 24h kể từ thời điểmnạp thẻ cuối cùng (Bảo lưu số tiền có trong TK gốc 1)
Trường hợp khác ,toàn bộ số tiền = 0
chúc bạn thành công !

bạn đang sử dụng TB di động hay Dcom ?Hiện bạn đang nhận sóng gì ak (2G or 3G)

Gói mimax với 500MB đầu tiên ,bạn sẽ truy cập với tốc độ trên nền 3G ,sau khi hết 500MB ,khi truy cập sẽ trở về tốc độ thông thường bạn nhé
Đó là quy định của gói cước rồi bạn ạ .
Để mua thêm dung lượng bạn có thể soạn tin Max10 gửi 109(phí đăng ký 10k/lần .phí gửi tin 100đ/tin)
Dung lượng được cộng thêm 100MB vào TK lưu lượng Data.
Khi sử dụng hết dung lượng cộng thêm ,tốc độ khai báo 256kbps/256kbps
Để biết thêm chi tiết bạn có thể gọi số CSKH 19008198 phí 200đ/phút để được hỗ trợ nhé

Co ai giup minh dung ip4 chi dung mang UMST trên may minh chi noi EDGE 2g thoi .vi mang viettel cham wa


Gửi từ iPhone của tôi sử dụng Tapatalk 2

bạn tháo sim lắp sang máy khác hỗ trợ 3G test thử xem như thế nào nhé .

mình dùng d com 3g 7.2 Mps số 01694655016, và 1 sim sinh viên. Mình thấy sóng D com nhiều nhất chỉ có 2 vạch và tốc độ khá chậm

mình dùng d com 3g 7.2 Mps số 01694655016, và 1 sim sinh viên. Mình thấy sóng D com nhiều nhất chỉ có 2 vạch và tốc độ khá chậm

khu vực thưa trạm thường sóng sẽ yếu hơn vì phụ thuộc vào khoảng cách đến trạm phát.
Nếu dùng usb thì bạn có thể kiếm 1 sợi dây usb nối dài < 3m và kéo usb Dcom ra gần cửa sổ, cửa ra vào xem tình trạng có được cải thiện không nhé.

Thanks bạn nhiều

Dcom của em cũng phải làm theo cách "kéo dài" này không thì sóng chán lắm
Dù vậy nhưng thỉnh thoảng vẫn hay bị mất sóng hoặc bị chuyển sang sóng EDGE là không thể dùng nổi nữa