Viettel cung cấp dịch vụ USB Internet

Bạn trả lời nhưng mình vẫn thắc mắc:
1/ Mình ra của hàng giao dịch để xác minh lại, nhưng họ lại bảo mình đóng hết cước. Cái vấn đề là ở chổ đó, mình còn giữ hóa đơn mà (Thời gian tính cước từ 01/10/2009-31/10/2009 nhưng ngày thanh toán 28/10/2006). Nói rõ hơn mình thuê từ ngày 15/10/2009 đến ngày 26/10/2009 thì bị chặn(lý do địa chỉ thông báo cước không có tôi ở đó), lên trung tâm hổ trợ khách hàng bảo nạp tiền rồi mở khóa( chổ này chẳng hiều gì hết trơn). Thời gian sử dụng tổng cộng 11 ngày phí 227.000VND (giống như là đã chuyển qua mình là người dùng GPRS)

Nhưng tôi đang ký trả sau mà, tôi lên trung tâm xác minh thì vẫn là thuê bao trả sau chứ.
2/ Sau khi nạp tiền lại tính tôi là thuê bao trả sau từ ngày 28/10/2009 thì tôi lại phải trả tiền thuê bao các ngày còn lại của tháng 10 ****************
Tôi đã ngừng thuê bao trả sau dịch vụ DCOM từ ngày 28/10/2009 do không hiểu cách làmvieech của viettel, nhưng tôi vẫn muốn nghe 1 lời giải thích rõ ràng vì hiện giờ tui vẫn sử dụng rất nhiều dịch vụ của viettel.
Số thuê bao DCOM trước đó: 0675329180 . Mã khách hàng : 0008249238
Số DT liên lạc : 0982402090

Vậy có nghĩa là tôi dùng 11 ngày (15/10/2009 - 26/10/2009 chưa tròn chu kỳ hòa mạng) với lưu lượng 637M(giả sử phần mềm sai, lưu lượng trung tâm tính nó lên 3G) có thể tôi phải trả cước phí cao hơn( ví tính dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu chắc chắn phải cao hơn thuê bao 150.000 được miễn phí 3G) người dùng 30 ngày từ ngày 01/10/2009 - 31/10/2009 (tròn chu kỳ) mà dùng 3G.
Nếu vậy thì mình hiểu phần 227k phải trả.
Còn nạp tiền xong( nhân viên chỉ yêu cầu nạp tiền là mở khóa) , số phận mình như thế nào bởi vì địa chỉ mình đăng ký vẫn không có mình ở đó. Hơn nữa chưa dùng quá dung lượng miễn phí trong tháng 10( chắc chắn là chưa vì dùng 11 ngày + phần mềm báo 637M) mà phải trả quá 150k + VAT 10% ( thuê bao tháng 10), giờ dùng 28/102/2009 - 31/10/2009 phải trả tiền thuê bao + dung lượng nữa thì quá bức xúc

Xác nhận là nhân viên tổng đài đã gọi điện và giải trình, nhưng tui thấy trong trường hợp này nhân viên ở trung tâm chăm sóc khách hàng( cụ thể là 184 Hoàng Quốc Việt HN) vẫn không biết hết về quy định của viettel dẫn đến thiệt hại vẫn về khách hàng.

Thưa các bạn!
Đành rằng có lỗi thì sửa để cho nó hoạt đông là ok!Mình rất tin vào trách nhiệm và khả năng làm việc của Salem,Đieukhonoi...Nhưng các bạn nên trao đổi cụ thể với bên kỹ thuật sớm nhận ra lỗi của khách hàng phải ảnh để khắc phục,điều lạ là có rất nhiều điều do cái sai ở đâu đó nên lỗi RẤT KỲ CỤC,tư duy logic không thể tin mà nó tồn tại hiển nhiên...Nhuwng nhieu khi các bạn lại không tin vào THIỆN CHÍ và THỰC TÂM muốn mạng mình phát triển cuar khach!
Qua trao đổi mình nghĩ thông tin của CHAUHUNG rất chính xác và có ích cho tiến bộ,dù nó không xảy ra với mình,Mình tin vào thiện tâm và kỹ thuật của CHAUHUNG!
Mặt có những lỗi gây thiệt hại không nhiều nhưng lỗi thì rất LỚN và CỤ THỂ:
Giai đoạn đầu mình đăng ký gói D25 đã tùng bị trừ sạch dung lượng EDGE vào giữa tháng(dù còn nhiều!),phản ánh qua lại nhiều lần có cả cáu gắt vẫn chưa được cộng lại tháng đó,nhưng dung lương dùng từ đó vẫn được vinh dự trừ cước vượt 30MB.Tháng sau tuy cộng lại(phí vì thừa!?) nhưng mình vẫn thiệt hại vì phải dừng đọc tin điện tử hàng ngày,vậy mà bà CARE lúc giải thích lại chơi trò câu giờ và nghẽ cuộc gọi để mình nản không phản ánh nữa!Ấn tượng rất xấu nên mình nhớ dai...và buồn!
Lối tiếp theo thì bị vài lần và đã có vài người nói với mình cùng gặp cảnh ngộ đó: Đã đăng ký nhưng những ngày đầy tháng(1,2,3,4,5 gì đó) chưa được cấp 30 Mb nên vẫn bị trừ cước 1d/kb,hản ánh thì...thôi rồi.Bây lỗi đó cắc không còn vì mình chuyển sang dùng gói D50 và cảm ơn Viettel vì gói này lắm!Thanhks!
Mặt khác MK chuyển tiền số phụ 01699424113 của mình bị báo sai vài lần rất khó hiểu?!Đâù tiên mình tưởng mình quên,nhưng sau thì chắc chắn mình không nhầm được,Đieukhonoi không tin độ chính xác của thông tin này?!he he...
Mặt khác số này mình đã đăng ký vài ba lần ở viettel Hải Dương mới được ghi nhận!?Dù lần nào cũng ra trung tâm và trình chứng minh thư nghiêm chỉnh!?
Hôm 10/11/2009 mình ra đăng ký lại 3 sim thì số CHÍNH của mình đã dùng và đăng bằng tin nhắn từ trước (thời dùng SMS),lại mất số đã đi lấy lại SIM (nào là khai 5 số gọi,trình chứng minh thư!chưa kể lúc cắt máy cung phải gọi khai báo và tình bày cầu xin giúp sớm...)do rơi ĐT 2008 vậy mà SIM này chưa đăng ký gì!!!
ON TRỜI nếu không vài bữa nữa mà tưởng đã đăng ký rồi là toi tài khoản!?Mà không hiểu tai sao truóc đó mình nhận đươc 3 mã số dự thưởng bằng sms vào ngày 9/11/2009(chắc là cho 3 số) thì không biết có tin được không?
Vậy đó,xin các bạn Viettel của mình lưu ý để đừng có lỗi tưởng như không thể mà vẫn có!
Trân trọng,người gắn bó của mạng nhà VIETTEL!!!

USB 3G đắt hơn USB EDGE không bao nhiêu, USB EDGE có bán đc nưã không nhỉ?