Thảo luận Viettel đang ngày càng mất ưu thế cạnh tranh so với Vina và Mobi

Vịt nghĩ rằng con người ta ai cũng có lòng tham và lòng tham thì thường là không có đáy, chỉ khác là mỗi người có cách tiết chế theo riêng mình. Mọi sự so sánh đều khập khiễng nhưng có so sánh như vậy thì mới có thể phát triển được. Nhưng gì Viettel đã làm cho khách hàng là khá tốt. Tuy nhiên, như chủ topic đã phân tích, Viettel đang dần mất đi ưu thế cạnh tranh. Thêm một điều hết sức quan trọng là hình như chất lượng dịch vụ của Viettel đang ngày càng giảm xuống. Hiện Vịt thấy người dùng các mạng Vina, Mobi đang ngày càng tăng lên và khả năng cạnh tranh của họ đang lớn. Cái quan trọng đó là chất lượng dịch vụ. Mẹ Vịt xài Vina gọi cho các thuê bao của Mobi, Vina thì thực hiện cuộc gọi nhanh nhưng gọi cho Viettel thì lại chậm. Điều này cũng có thể thông cảm được vì khác nhà cung cấp mạng. Tuy nhiên, khi Vịt gọi thì thời gian chờ kết nối từ Viettel tới Viettel thì thật bất ngờ là luôn chậm hơn từ Viettel tới Vina hay Mobi. Một điều nữa là khi dùng Sim Viettel gọi cho Mobi ở chỗ Vịt thì sóng tốt, nghe rõ nhưng khi bạn đó xuống thành phố học gọi thì toàn nghe như là đnag khóc, nói chuyện không nghe được gì trong khi Vina thì cứ vô tư. Cũng vì vậy nên đành phải nhắn tin và để gọi thì Vịt phải dùng 1 SIM khác. Hoàn toàn có thể thông cảm được, mà dù không thông cảm thì Viettel cũng bảo là do khác mạng nên không như Vina hay Mobi gọi cho nhau được nhưng Vịt nghĩ là một nhà cũng cấp và để nâng cao tính cạnh trnah, Viettel không nên dựa vào đó và mong đợi vào sự thông cảm của khách hàng mà duy trì một dịch vụ kém chất lượng như vậy được.

Nếu các bạn là người trong cuộc, nhìn thấy những khó khăn cũng như nút cản, có lẽ các bạn sẽ ko so sánh như vậy nữa. Mình đã từng sang tham quan tổng đài của MobiFone, VinaPhone, và đứng trên quan điểm cá nhân là 1 người học kinh doanh, mình thấy tương quan 3 mạng là như nhau. Tất cả những gì 1 mạng gặp phải đều là tình hình chung của ngành viễn thông. Các bạn hãy nhìn kĩ vấn đề thì sẽ hiểu.
Trên quan điểm của 1 nhân viên Viettel, mình có thể khẳng định: Viettel đang đi đúng hướng, đang tìm ra những cái mới. Viettel đang phục vụ những KH có nhu cầu thiết thực, có cá tính và biết cách tiêu dùng.

P/S: Mình xin phép move bài này sang thảo luận chung nhé. Cám ơn các bạn

Mình không ưa dùng Viettel từ lúc nó sát nhập gói Speed vào Economy, mình bỏ mạng Viettel hẳn vì thiếu tôn trọng khách hàng hiện tại đang dùng.

Vậy sao bạn ko đòi hỏi nhà nước mình ưu đãi cho SV Việt Nam như ưu đãi cho SV Lào , Cam đang học tại VN.
Đấy là chính sách ngoại giao của nước ta, thứ nữa là tính số lượng Cán bộ SV Lào, Cam trên đất nước VN thì đáng là bao nhiêu so với số người đang sử dụng di động tại VN.

Mỗi mạng có 1 chiêu thức kinh doanh riêng nên không thể so sánh với nhau được.

Khoan hãy nói về chất lượng chỉ so sánh về nhu cầu của khách hàng!
Vấn đề là nhu cầu khách hàng,khách hàng của Viettel phần lớn là sinh viên,xe ôm,bà nội trợ....họ ham cước rẻ,do thiếu thông tin,luôn nghĩ rằng cước Viettel rẻ nhưng thật ra thì cước viettel không rẻ chút nào,hiện tại cước viettel đã đắt hơn Mobi,Vina!Xét về nhu cầu ấy thì Viettel yếu thế hơn Mobi,Vina!Đã thế phí dịch vụ của viettel cũng mắc hơn Mobi,Vina nhiều!

Hì bác này thic đùa thật sinh viên mà thiếu thông tin thì còn ai gọi sinh viên là tương lai của đất nước nữa chứ, với lại những người nội trợ, chạy xe ôm vẫn là những con người có hiểu biết chứ khong phải là những con người tham lam ham muốn này nọ làm như họ không biết xem báo ko biết cách so sánh vậy. Mình đang là sinh viên trường ĐH Maketing nên mình cũng có cách nhìn tương đối về vấn đề thị phần của một công ty, mun chiếm được thị phần như Viettel ko phải dễ dàng 14,9tr thuê bao thực tế có đăng ký trong khi dân số VN chỉ có 90tr người. Với lại vấn đề này thầy của mình là 1 tiến sĩ kinh tế cũng đã phân tích, ko lẽ trình độ tiến sĩ lại bị lừa 1 cách dễ dàng thế. Còn nữa như dịch vụ GPRS Viettel Gprs1 là 5k thuê bao,5đ/1kb; gói Gprs2 là 10k thuê bao, 1đ/1kb, chứ mạng khác thì ko tốn thuê bao nhưng 1kb đã tốn 4,5đ rùi tính ra còn cao hơn Gprs2 nhiu mà chưa chắc nhanh và ổn định bằng. Mình ko mun so sánh nhiu vì tự biết kiến thức chưa cao nhưng chỉ muốn chia sẻ như vậy và mong bạn đừng coi thường sinh viên và những người lao động bình thường. Người VN bắt nguồn từ nghề nông mà

Thật sự ra thì tôi thấy sinh viên nhiều khi cũng thiếu thông tin thật,bà nội trợ ông xe ôm thì càng ít hiểu biết hơn!Và lại hiện giờ kinh tế suy thoái,lạm phát gía cả tăng cao nên người dân sẽ ưu tiên sản phẩm giá rẻ trước,hợp túi tiền là được,hơn nữa chỉ ưu tiên những dịch vụ chính như nghe gọi,nhắn tin,còn các dịch vụ khác thì hạn chế hoặc không dùng,nên Mobi,Vina ưu diểm lợi thế hơn viettel!Viettel hơn mobi,Vina thực sự chính là khâu Marketting quảng cáo,Viettel thuê hẳn cả công ty Mỹ để PR quảng cáo mà,viettel luôn bảo mình cước rẻ nhưng thực ra không phải đó chỉ là những chiêu quảng cáo sai sự thật,tôi nghĩ không nên nêu ra những quảng cáo không đúng này làm gì,trên diễn đàn này cũng có rất nhiều nhân viên viettel như thế sẽ làm phật ý họ!Đùa 1 chút tại sao bạn biết Viettel có 14,9 triệu thuê bao đăng ký thông tin thế,bạn lấy tin ở đâu vậy!

Ở trên truyền hình đấyL-) chắc là nó nói sai sự thật hình như là kênh vtv9, chính vì kinh tế lạm phát nên mới sinh ra số sim rác đáng kể như vậy sẽ làm lãng phí quỹ sim số của VN, với lại mỗi cty sẽ có chiến lược riêng của mình, trên thương trường chiến thắng được chính nhờ vào điều đó, còn vế vấn đề khách hàng nếu họ thỏa mãn với dịch vụ họ có nghĩa là đã ok rùi. Ah bạn có thể cho mình biết giá cước của mỗi mạng không cái này đúng là mình thiếu thông tin.

pác này nên xem xét lại vì giá cước gprs của viettel kong hề rẻ hơn! mời pác truy cập

và

để xưm giá cước tất cả các dịch vụ và các gói cước gprs xem mạng nào rẻ hơn nhá!
Nói chung bây h, vina có các gói cước phong phú và rẻ nhất đặc biệt là talk24 giảm đến 70% cước liên lạc. mobi có gói mibiQ có thể đăng ký gói sms nt rẻ nhất.
về dịch vụ có vẻ như các dịch vụ của VT nhìu cái ra trc nhưng kong hoàn thiện lắm sau đấy các mạng khác ra dv hoản thiện hơn ví dụ:
-push mail: vt chỉ dơn giản là mms, thì vina lại hoàn thiện hoàn toàn với ứng dụng java, và hệ thống có thể đính kèm file 5M, giao diện thân thiện như trên máy tính...
-dv call me back: vina gửi dc cả ngoại mạng!
-cái này thì vina Brồ nhất này Datasafe và infoplus!
hick còn nhìu thứ để xem xét tốt nhất các pro vào các website các mạng tìm hiểu mà sử dụng các dịch vụ. Hiện nay các dv hỗ trợ tốt nhất và nhiều nhất là vina.