Cùng với xu hướng tiếp cận và tham gia vào thị trường chăm sóc sức khỏe như các ông lớn trong ngành công nghệ khác.
Amazon cũng đang cho triển khai mảng có tên là “health & wellness” theo cách sử dụng thiết bị hiện có của hãng như
Echo và nâng cấp các phần có liên quan hơn đến chăm sóc sức khỏe cho trợ lý ảo
Alexa.
Nhiệm vụ chính của nhóm theo như các thông tin có được là nâng cấp khả năng của Alexa để có thể can thiệp sâu hơn vào nhu cầu sức khỏe của người dùng. Để làm như vậy thì việc đầu tiên là phải đạt được tiêu chuẩn bảo mật thông tin
HIPAA, và đây là điều nhóm đang tập trung làm. Mặc dù Amazon không nói gì nhiều về nhóm này nhưng việc nghiên cứu các bước để đạt các yêu cầu và tiêu chuẩn là bước đi vững chắc để hạn chế tối đa những vướng mắc về pháp lý về sau này. Khi đạt được các tiêu chuẩn cần thiết thì các thiết bị và phần mềm có chạy Alexa sẽ có thể chia sẻ và truyền các thông tin giữa bác sỹ và bệnh nhân liên quan đến bệnh án, và cả khả năng Alexa tương thích với các thiết bị của hãng thứ 3 khác nữa sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Vào hè năm ngoái Amazon đã cùng hợp tác với nhà sản xuất dược phẩm
Merck đưa ra 1 cuộc thi cho các nhà lập trình để viết các phần mềm bổ sung thêm tính năng cho Alexa có liên quan đến việc hỗ trợ người bị tiểu đường. Gần đây Amazon cũng đang được cho là “quan tâm” đến các bà mẹ bỉm sữa, một nhóm phụ thuộc rất nhiều vào đặt hàng trên mạng cho các vật dụng dành cho trẻ tại Mỹ. Chưa nói đến phi vụ hợp tác với 2 siêu trùm cuối
Berkshire Hathaway và J.P. Morgan với mục tiêu nâng cao các dịch vụ liên quan đến sức khỏe nữa.
Chúng ta cùng đợi xem với sức mạnh của Amazon thì họ sẽ làm gì để thay đổi việc chăm sóc sức khỏe cho con người trong thời gian tới.