Giới thiệu dịch vụ Call Me của Mobifone

Giới thiệu dịch vụ Call Me
Call Me là dịch vụ cho phép thuê bao di động của MobiFone gửi tin nhắn đề nghị gọi lại đến số một thuê bao di động trong nước (nội mạng hoặc liên mạng).

Logo dịch vụ:



Lợi ích dịch vụ:

• <LI class=style2>Mang lại tiện ích cho khách hàng MobiFone: đặc biệt với khách hàng là thuê bao trả trước đã hết tiền trong tài khoản hoặc tài khoản không đủ để thực hiện cuộc gọi hoặc gửi SMS, các thuê bao đang bị khóa một chiều.
• Khuyến khích việc thực hiện cuộc gọi, nhắn tin tới các thuê bao trả trước của MobiFone.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:


Đối tượng khách hàng

• <LI class=style2>Tất cả các thuê bao trả trước của MobiFone (thuê bao đang hoạt động, thuê bao bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều, các thuê bao trả trước hết tiền hoặc hết thời hạn nghe, gọi …)
• Không cung cấp dịch vụ này cho thuê bao trả sau.

Cách sử dụng

• <LI class=style2>Khách hàng nhập: *105*SĐT # rồi bấm OK. Trong đó : SĐT là số điện thoại khách hàng muốn gửi đề nghị gọi lại. <LI class=style2>Sau đó hệ thống sẽ gửi đến người nhận tin tin với nội dung sau: “Ban nhan duoc mot de nghi goi lai tu so thue bao {số thuê bao của khách hàng} . Dich vu Call Me cua MobiFone !”
  
  Ví dụ: Thuê bao A có số điện thoại 0901234567 muốn gửi lời mời đề nghị gọi lại đến số của thuê bao B là 0903456789 thì khách hàng sẽ thực hiện như sau:
  
  • Nhập: *105*0903456789*# rồi bấm OK
  • Sau đó thuê bao B (0903456789) sẽ nhận được tin nhắn SMS có nội dung: “Ban nhan duoc mot de nghi goi lai tu so thue bao +84901234567 . Dich vu Call Me cua MobiFone !”

Kịch bản dịch vụ:

STT​

Tình huốngPhản hồi từ hệ thống đến thuê bao gửi

Tin nhắn hệ thống gửi đến thuê bao nhận

Ghi chú
1​

Khách hàng nhập
*105*SĐT# sau đó bấm nút OK (hoặc nút Send ,Call tùy từng loại máy điện thoại cụ thể)

a​

Trường hợp thành côngYeu cau cua ban dang gui den so thue bao SĐT.Dich vu Call Me cua MobiFone!
So lan su dung dich vu con lai trong tuan: a lan.Ban nhan duoc mot de nghi goi lai tu so thue bao +84xxxxxxxxxx. Dich vu Call Me cua MobiFone !

- a : là số lần thực hiện còn lại trong tuần
- 84xxxxxxxxxx : số điện thoại của thuê bao đề nghị gọi lại bỏ đi số 0 ở đầu và thay vào đó hai chữ số 84.​

b​

Khách hàng nhập SĐT không đúngDich vu Call Me cua MobiFone!
So may ban nhap khong dung.
Xin vui long thu lai .

c​

Trường hợp tin nhắn gửi không thành công.Yeu cau Quy khach chua thuc hien duoc. Xin vui long thuc hien lai .

2​

Trường hợp thuê bao đã sử dụng hết 5 lần trong tuần.Dich vu Call Me cua MobiFone!
Ban duoc su dung dich vu 5 lan trong mot tuan.
Xin vui long thuc hien trong tuan toi.


Đối với thuê bao trả sau

STT​

Quay sốPhản hồi từ hệ thống

Số máy nhận

Ghi chú
1​

Khách hàng nhập *105*SĐT# sau đó bấm OKDich vu nay chi cung cap cho thue bao tra truoc. Xin cam on quy khach da su dung dich vu cua MobiFone.




Quy định chung:

• <LI class=style2>Các tin nhắn đề nghị gọi lại chỉ được gửi đến các thuê bao di động trong nước (nội mạng và liên mạng), không được gửi tin nhắn đến các số điện thoại quốc tế. <LI class=style2>Giá cước: miễn phí thực hiện dịch vụ.
• Khách hàng được thực hiện 5 lần gửi tin nhắn đề nghị gọi lại trong mỗi tuần. (tuần tính từ : 0h00 ngày thứ hai đến 24h00 ngày thứ bảy trong tuần).

htpp://www.mobifone.com.vn