KM chào Tân Mão ( KM phút gọi ) cập nhật 31.1

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi VMS_Care, 28 Tháng một 2011.

  1. 8800 arte

    8800 arte Thành viên

    Bài viết:
    1,398
    Được Like:
    189
    mình thì k dùng đc vì bạn bè toàn dùng vịt teo :(
  2. trandiepvn

    trandiepvn Thành viên

    Bài viết:
    150
    Được Like:
    25
    Bạn VMS..nếu bạn có lên diển đàn kiểm tra dùm mình.sau mình đăng ký gói cước TM30 trong ngày 02/02/2011 2 lần mà số ngày sử dụng mình không được cộng mà chỉ cộng thời gian sử dụng.
    Ngày sử dụng kiểm tra bằng cách *101# thì vẩn 23g59p59s. Mình gọi tổng đài thì nhân viển tổng đài trả lời rất lơ mơ. Làm mình rất bực bạn à. '' họ trả lời là đến ngày 4/2''
    Mình lại kiểm tra *101# vẩn 2/02 thật sự không tin lấm vào bạn nhân viên trả lời vì bạn ấy trả lời ....nên hỏi lại bạn VMS.
    Nếu không có cấu trả lời rỏ ràng thui sử dụng hết hôm nay. Mai đăng ký tiếp cho nó lành. Cảm ơn bạn! Chúc năm mới vui vẻ!
    Quên hi số điện thoại là 0938301339
  3. VMS_Care

    VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    371
    Được Like:
    453
    chết rùi! em off tết rùi...!!! qua tết chắc mọi việc xong hết rùi đó. có gì em kiểm tra và báo lại sao nha bạn!
  4. trandiepvn

    trandiepvn Thành viên

    Bài viết:
    150
    Được Like:
    25
    Thank nhiều lắm chúc năm mới nhiều may mắn.hi
    Mình cảm thấy bạn trả lời vậy là nhiệt tình lắm rồi. Mình vẩn cảm thấy rất vui!
  5. trandiepvn

    trandiepvn Thành viên

    Bài viết:
    150
    Được Like:
    25
    Đúng y như mình đoán tài khoản của mình không đến ngày 4/2 mà đả hết vào ngày 2/2. Sáng gọi đả bị trừ tiền.
    Vậy mà 2 nhân viên tổng đài cứ xem như mình nói đùa.
    Và cũng như mình đoán. 999 hôm nay bị lỗi gửi tin mất tiền không đăng ký được gói TM. Vì vậy hôm qua mình mới đăng ký 2 lần để có thể sử dụng được đến ngày này. Vậy mà khi mình phát hiện gọi báo cho Mobi...nhưng nhân viên lại trả lời làm mình thất vọng quá VMS à...nếu muốn biết hôm qua ai trả lời mình thì trên hệ thống còn lưu đó. Mình gọi và chat với nhân viên đều nhận được 1 câu trả lời như nhau mà!
    LikeMobile thích bài này.
  6. VMS_Care

    VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    371
    Được Like:
    453
    Lưu ý: Các t/h KH đăng ký nhiều gói Tân Mão trong cùng một ngày:

    Đăng ký 2 gói TM có thời hạn sử dụng 1 ngày (gói TM30, TM90): Được cộng dồn thời lượng, KHÔNG cộng dồn thời hạn sử dụng.

    Đăng ký 1 gói TM có thời hạn 1 ngày và 1 gói thời hạn sử dụng 7 ngày hoặc 30 ngày: Được cộng dồn thời lượng, thời hạn sử dụng là thời hạn của gói 7 ngày hoặc 30 ngày.
    Đăng ký 2 gói có thời hạn là 7 ngày hoặc 30 ngày (2 gói 7 ngày, 2 gói 30 ngày hoặc 1 gói 7 ngày và 1 gói 30 ngày): ĐƯỢC cộng dồn thời lượng và thời hạn sử dụng của các gói.


    em trả lời cho Bác rõ nghe...!!!
  7. trandiepvn

    trandiepvn Thành viên

    Bài viết:
    150
    Được Like:
    25
    Thật ra mình đăng ký rồi cũng hiểu là vậy. Nhưng từ sử dụng trên web Mobifone không rỏ.
    Và nhân viên lại nói là đến ngày 4/2 mới nghê chứ. Cả 2 nhân viên. Vậy mình mới bực.
    Góp y Mobifone nên sử dụng từ ngử chính xác hơn.
    Nhân viên 18001090 tiếp nhận phản ánh nên chú ý thái độ của mình. Trả lời rỏ ràng tí.
    Hôm qua mình nói vơi nhân viên đó. Nếu ngày 3 mình mà gọi nội mạng bị trừ tiền thì bạn ấy sẽ chụi nha...bạn ấy còn hứa sẽ giải quyết nửa mà.
    Mình nói không phải đòi lại tiền...hay gì hết. Chỉ mong góp y với bên Mobifone tí thui. VMS- Trả lời vậy là vui rồi...Bạn nhân viên trả lời trên web MObi mang số 2179 và 1 bạn trả lời 180001090 nửa. Được thì góp ý 2 bạn đó tí xúi. Không phải mình không biết gì. Mà việc đó ngoài khả năng của mình thui. Mình phát hiện báo lại cho mà lại....
  8. VMS_Care

    VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    371
    Được Like:
    453
    em vào cty làm lại trl bác nhé!!! cảm ơn góp ý của bác...!!!
  9. vanthin008

    vanthin008 Thành viên

    Bài viết:
    20
    Được Like:
    5
    VMS cho mình hỏi nếu mình đăng ký một lúc 5 lần gói TM 2700 ví dụ là này 6/02/2011 thì mình có được cộng dồn thời gian hạn sử dụng là 5 tháng tức thành 6/07/2011 và số phút có là 2.700*5 phút không, số phút miển phí này mình có dùng được tới ngày 06/07/2011 không ( nghĩa là ngay cả khi chương trình khuyến mãi kết thúc). Vì nhu cầu gọi của mình củng nhiều, mà không mún chuyển sang trả sau, nên rất quan tâm đến cái này, hihi.Mong được giải đáp
  10. VMS_Care

    VMS_Care <b>Customer Care</b>

    Bài viết:
    371
    Được Like:
    453
    dc bạn ui!.............
    em quên lưu ý
    Lưu ý: Các t/h KH đăng ký nhiều gói Tân Mão trong cùng một ngày:

    Đăng ký 2 gói TM có thời hạn sử dụng 1 ngày (gói TM30, TM90): Được cộng dồn thời lượng, KHÔNG cộng dồn thời hạn sử dụng.
    Đăng ký 1 gói TM có thời hạn 1 ngày và 1 gói thời hạn sử dụng 7 ngày hoặc 30 ngày: Được cộng dồn thời lượng, thời hạn sử dụng là thời hạn của gói 7 ngày hoặc 30 ngày.
    Đăng ký 2 gói có thời hạn là 7 ngày hoặc 30 ngày (2 gói 7 ngày, 2 gói 30 ngày hoặc 1 gói 7 ngày và 1 gói 30 ngày): ĐƯỢC cộng dồn thời lượng và thời hạn sử dụng của các gói.
    vanthin008 thích bài này.