Đối với chính quyền, việc phát triển các giải pháp đô thị thông minh sẽ giúp giảm tải thủ tục hành chính công, đảm bảo xây dựng đô thị bền vững, duy trì môi trường tự nhiên, sử dụng hiệu quả hạ tầng. Điều này giúp giảm chi phí và gia tăng hiệu quả hoạt động quản lý.
Trong đó, các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin có vai trò quan trọng trong việc chuẩn bị các nguồn lực để sẵn sàng xây dựng đô thị thông minh.