Theo Daily Mail, Visa thừa nhận họ đã không đạt được mục tiêu của mình là đảm bảo thanh toán thẻ mọi lúc, nhưng cam kết với khách hàng rằng Visa hiện đã hoạt động trở lại gần như bình thường.
Người dùng Visa đã phàn nàn về vấn đề không thể thanh toán bằng thẻ Visa chiều qua (thứ Sáu theo giờ địa phương) trên các mạng xã hội. Một người phát ngôn của Visa ngay buổi tối hôm qua đã lên tiếng, thừa nhận do một lỗi hệ thống dẫn đến ảnh hưởng tới khách hàng khắp châu Âu. “Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tất cả thẻ Visa hoạt động ổn định 24 giờ mỗi ngày và 365 ngày mỗi năm. Chúng tôi đã không đạt được mục tiêu này hôm nay và chúng tôi xin lỗi tất cả các đối tác và đặc biệt với các chủ thẻ Visa. Chủ thẻ Visa hiện nay có thể sử dụng thẻ vì chúng tôi hiện đã hoạt động trở lại gần như bình thường. Vấn đề là do lỗi phần cứng. Chúng tôi không có lý do gì để tin rằng đây là sự cố do truy cập trái phép hoặc độc hại”. Minh Hà
