Theo MacRumors, Apple đã phân phối một bản ghi nhớ cho các cửa hàng Apple và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền để thông báo, pin thay thế iPhone hiện đã có sẵn và có thể cung cấp nhanh chóng cho người dùng mà không còn gặp bất kỳ sự chậm trễ nào.
Nói cách khác, các cửa hàng và công ty dịch vụ bên thứ ba cuối cùng cũng đã có thể đặt mua pin thay thế trực tiếp từ Apple. Bản ghi nhớ không nêu rõ thời gian cụ thể các cửa hàng và nhà cung cấp dịch vụ có thể nhận được viên pin mới sau khi đặt hàng. Trên website hỗ trợ của Apple vẫn ghi rõ việc thay thế pin có thể lên đến năm ngày.
Trước đó, do nhu cầu quá cao của người dùng, thời gian chờ đợi để thay thế pin iPhone thường bị kéo dài, thậm chí đến hai tuần gây nên những phiền toái cho “thượng đế”. Việc ra thông báo như kể trên có thể khiến những người sắp thực hiện thay thế pin cảm thấy vui mừng.
Apple đã giảm chi phí thay thế pin iPhone vào đầu năm từ 79 USD xuống còn 29 USD sau khi thừa nhận đã cố tình điều chỉnh hiệu suất thiết bị, làm chậm đáng kể đối với các iPhone cũ. Mặc dù bác bỏ cáo buộc việc làm này để điều hướng người dùng đến những thiết bị mới hơn, Apple cũng phải đưa ra một lời xin lỗi nghiêm túc sau đó.
Việc thay thế pin iPhone chưa hẳn đã thuận lợi khi mà thời gian gần đây, nhiều cáo buộc của người dùng cũng cho thấy, Apple đã viện dẫn những điều khoản bảo hành vô lý để buộc họ phải chi trả nhiều hơn hàng trăm USD để có thể thực hiện thay thế pin iPhone giá rẻ. Những lỗi “ngớ ngẩn” buộc phải thực hiện sửa chữa xong mới đến lượt thay pin như miếng sứt nhỏ ở cạnh iPhone, lỗi loa, đầu thu (mà chủ nhân khẳng định vẫn bình thường)… có giá từ 200-300 USD khiến người dùng khó chấp nhận.
Hi vọng rằng, quá trình thực hiện thay thế pin iPhone cho các thiết bị cũ (có hiệu lực đến cuối năm nay) sẽ thuận chèo mát mái, đem lại sự hài lòng thực sự cho các khách hàng của Apple.
