Một số những câu hỏi khó hiểu của các Samfan trên các Group công nghệ liên quan.
Trong không khí còn đang chứa đầy những nghi vấn chưa có lời giải đáp, thật bất ngờ khi chỉ ngay sau đó chưa đầy một ngày, Samsung đã ngay lập tức đóng vai cao nhân cứu thế, đăng đàn giải đáp chính thức thắc mắc trên của cộng đồng khách hàng. Cụ thể, xuất hiện trên trang chủ Samsung.com là một bài viết tuy ngắn gọn nhưng khá chi tiết, cặn kẽ, phá tan mọi ngờ vực của mọi người:
Theo lời Samsung – và cũng từ một số nguồn chuyên gia quốc tế đã từng nhận định trước đó – nguyên nhân chính dẫn đến dấu hiệu khó hiểu về vị trí camera trong khung ống kính là do thiết kế phục vụ tính năng chống rung quang học (OIS). Những camera được tích hợp công nghệ này sẽ có cơ chế ống kính nổi, tự động di chuyển ngược lại so với hướng tác động ảnh hưởng từ bên ngoài để khắc chế rung lắc, giữ ống kính ổn định. Từ đó, độ mờ nhòe của hình ảnh ghi lại sẽ được hạn chế tối đa.“Khi không sử dụng máy ảnh, chức năng OIS mặc định sẽ tắt. Trong trường hợp này, ống kính nhìn hơi lệch do tác động của trọng lực. Khi mở máy ảnh, chức năng OIS sẽ được kích hoạt, lúc này ống kính bắt đầu di chuyển về vị trí tối ưu nhằm cho ra những bức ảnh sắc nét.” – Trích nguyên văn Samsung.Cuối cùng, ông lớn công nghệ xứ Hàn cũng không quên đảm bảo tất cả các dòng smartphone của mình đều phải trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng, được giám sát theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất của công ty. Nếu muốn chắc chắn hơn, người dùng có thể kiểm tra hiệu suất của máy ảnh bằng cách vào “Kiểm tra phần cứng” trong ứng dụng Samsung Members (Ứng dụng > Samsung > Samsung Members).